Новые складчины | страница 3

​

Обеспечь салон красоты бесперебойным потоком клиентов и записью на месяц вперед вне зависимости от сезона!

Вам нужен этот курс, если вы хотите

• Сделать свои социальные сети машиной по привлечению новых клиентов
• Обеспечить полную загрузку всем мастерам не только в сезон
• Увеличить прибыль салона и ваш личный доход как собственника
• Получать новых клиентов даже с помощью бесплатных методов продвижения
• Сделать привлечение клиентов управляемым процессом, где вы четко понимаете как влиять на результат

Программа
0. Предобучение погружение в маркетинг
1. Три кита успешного бьюти бизнеса
2. Маркетинг с ВАУ эффектом
3. Упаковка и продвижение Instagram
4. Реклама в социальных сетях и на просторах интернета
5. Оффлайн реклама
6. Рассылки, которые продают
7. Юридические аспекты создания рекламы
8. Акции, специальные предложения и офферы
9. Нейросети, как способ увеличения продаж и привлечения клиентов
10. Удержание и возвращаемость клиентов
Бонусный модуль. Продажи
Бонусный модуль. Контекстная реклама и дополнительные методы продвижения

- как предъявлять претензии в любых ситуациях, даже если вы общаетесь с руководителем или важным клиентом, которого не хотите потерять
– как реагировать на претензии, чтобы вместо обиды получать от ситуации выгоду и открывать новые возможности.

Гайд-игра станут подсказкой на каждый день для решения сложных ситуаций на работе, в бизнесе и с близкими людьми

На какие вопросы вы получите ответы:

• Как уйти в общении от конфликта и перейти в конструктив
• Как сохранить контроль над ситуацией и не потерять самообладание
• Как сохранить взаимоотношения с руководством, сотрудниками, клиентами и близкими людьми, правильно реагируя на их претензии
• Как отличать обоснованные претензии от необоснованных
• В каких случаях предъявлять претензии нельзя, а в каких это делать необходимо

Спойлер: Тариф

Бонусы:

• 10 способов раскусить манипулятора
• Как отстаивать личные границы
• Гайд 3 секретные техники как сказать НЕТ
• Разбуди в себе дракона

​

Курс "Проверка недвижимости с торгов"

КУРС ПО ПРОВЕРКЕ НЕДВИЖИМОСТИ С ТОРГОВ НАУЧИТ ВАС АНАЛИЗИРОВАТЬ СУДЕБНЫЕ РЕШЕНИЯ И ПРОВЕРЯТЬ КОНКУРСНУЮ ДОКУМЕНТАЦИЮ, ЧТОБЫ ИЗБЕЖАТЬ РИСКОВ ПРИ ПОКУПКЕ ОБЪЕКТОВ НА АУКЦИОНАХ

Курс разработан экспертом-практиком:


Азарова Юлия - Юрист по недвижимости

• 99% побед
• Образование: Сибирский федеральный университет, Российский университет дружбы народов, Финансовый университет при правительстве РФ
• Классный чин советник юстиции
• Лейтенант полиции
• Опыт: 15 лет
• Проверено объектов: > 3000
• Судебных заседаний в год: > 200

Вы получите:

• Возможность сэкономить до 1 млн. руб.
• 16 видеоуроков
• 2 модуля: проверка рисков ПЕРЕД покупкой и работа с рисками ПОСЛЕ покупки
• ПЕРСОНАЛЬНАЯ консультация юриста-эксперта
• Совместная проверка лота
• Пакет документов для работы

После курса Вы сможете
Самостоятельно анализировать квартиры и дома
Видеть все подводные камни
Анализировать квартиры на предмет проживания в них людей с пожизненным правом пользования
Выявлять двойные продажи
Находить безрисковые лоты с уголовными арестами по минимальной цене
Проверять изменение цены и многое другое

Тариф: Базовый

​

Можно ли что-то ещё продать Гостю, который заезжает по предварительному бронированию и стоит перед стойкой в ожидании ключей?
На тренинге "Активные продажи в службе приема и размещения", где мы дадим простые рекомендации, применяя которые вы существенно повысите уровень дополнительных продаж на ресепшн.
Кому будет полезен тренинг:
- администраторам службы приема и размещения,
- менеджерам по бронированию,
- управляющим службой приема и размещения.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Надежда Кириченко
- Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service,
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе,
- Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International),
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие),
- Автор книги "Добро пожаловать в гостеприимство" и статей в профильных журналах.

​

Как Вы думаете, какой навык должен быть у КАЖДОГО сотрудника Отеля? Безусловно навык искреннего гостеприимства и любви к Гостям! Работая даже в Отеле 1*, мы можем оказывать сервис на 5*, тем самым увеличивая лояльность Гостей и показатель их возвратности. Вы это понимаете и постоянно говорите сотрудникам про важность сервиса и улыбок, но этого хватает на 2 недели?
Приобретайте запись тренинга и приглашайте ВСЮ команду Вашего Отеля (портье, горничные, сотрудники ресторана, инженеры, служба безопасности, закупщики, бухгалтера, управленцы и все-все-все) на просмотр!
По данному тренингу не предусмотрены тестирования и домашние задания, поэтому сертификаты от QA Hotel Service при покупке записи не предоставляются.
Формат: Видеозапись тренинга (один тренинговый дня).
В качестве дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Екатерина Володина
- Руководитель компании QA Hotel Service,
- более 12 лет работает в отельной сфере (AZIMUT Hotels, не сетевые Отели в Москве и регионах),
- прошла путь от администратора службы приема и размещения до генерального менеджера
и члена совета директоров Отеля,
- ведущий консалтинговых проектов для Отелей России,
- создатель сервиса АНТИ Тайный Звонок для сферы услуг,
- спикер крупнейших форумов для сферы гостеприимства.

​

Вы хотите увеличить доходы вашего отеля и вывести его на новый уровень? Курс «Увеличение доходов Отеля через эффективное управление отделом бронирования» от бизнес-тренера Надежды Кириченко – это ваш шанс!
На нашем курсе вы узнаете, как оптимизировать процессы бронирования, внедрить современные технологии и увеличить заполняемость номеров. Надежда Кириченко, имеющая многолетний опыт в гостиничном бизнесе, поделится с вами практическими инструментами и стратегиями, которые уже помогли множеству отелей значительно повысить прибыль.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Надежда Кириченко
- Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service,
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе,
- Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International),
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие),
- Автор книги "Добро пожаловать в гостеприимство" и статей в профильных журналах.

​

Цель тренинга - повысить компетенции управленцев и увеличить доходы Отеля за счет внедрения основ управления доходами (Revenue Management) в ежедневную деятельность предприятия.
Наш тренинг – это прекрасная возможность:
- познакомиться с основами Revenue Management, применяемыми в Отелях,
- получить удобные формы для ведения отчетности и контроля продаж номеров,
- обменяться опытом с коллегами, ведущими аналогичную деятельность в других Отелях.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Людмила Попова
- эксперт и тренер QA Hotel Service,
- практикующий отельер с более чем 14 летним стажем работы,
- прошла путь от горничной до генерального менеджера Отелей в управляющей компании сети (MIRROS HOTELS GROUP, AZIMUT Hotels (Москва и Ставрополь), Many Glacier Hotel (США),
- имеет успешный опыт работы в службе приема и размещения (2 года), отделе бронирования (2 года) и службе развития продаж (3 года),
- реализовала проекты «Внедрение Revenue Managment для оптимизации дохода предприятия» в Евроотель (г. Ставрополь), Отель и сети VELIY Hotels Group.

​

Отзывы Гостей о чистоте в Отеле становятся все хуже?
Как управленцу самому разобраться в проблемах службы гостиничного хозяйства и оперативно устранить их?
Приглашаем на тренинг, после прохождения которого Вы сможете самостоятельно провести аудит службы гостиничного хозяйства и наладить работу!
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Екатерина Рыбакова
- практикующий Отельер с 18-летним стажем,
- прошла путь от горничной до руководителя службы хаускипинга,
- работала в Отелях сетей AZIMUT Hotels Company, IHG, AccorHotels, Lotte Hotels & Resorts, Marriott International,
- спикер отраслевых мероприятий для сферы HoReCa,
- эксперт и тренер в компании QA Hotel Service.

​

Кому будет полезен тренинг:
- собственникам бизнеса, управляющим Отелей, руководителям служб,
- сотрудникам, занимающимся закупкой ТМЦ для Отелей и Ресторанов,
- сотрудникам, контролирующим качество и объем закупок ТМЦ.
Формат: Видеозапись тренинга (два тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Марина Макеева
- практикующий отельер с опытом работы на руководящих позициях в локальных отелях более 8 лет;
- в прошлом (до 2012 года) более 15 лет опыт работы в контролирующих и фискальных органах, органах контроля и внутреннего аудита федеральных компаний (Федеральная налоговая служба, Волжская территориальная генерирующая компания);
- член правления Гостинично-туристской ассоциации Самарской области;
- член координационного совета при Департаменте туризма Самарской области.

​

Вы хотите повысить уровень обслуживания в вашем ресторане? Вам важно обновить стандарты и обучить всех сотрудников? Вы стремитесь повысить доходы ресторана при Отеле и мотивировать официантов на личные высокие продажи? Тогда этот тренинг для вас!
На тренинге "Обслуживание и продажи в ресторане. Создаем стандарты, обучаем сотрудников" вы узнаете:
- как должен быть построен стандарт обслуживания с учетом особенностей вашего ресторана,
- что сделать на каждом этапе обслуживания, чтобы увеличить средний чек,
- как проводить продающие презентации блюд и напитков,
- как из случайных Гостей сделать постоянных,
- как выстроить работающую систему обучения сотрудников.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Андрей Горошников
- эксперт с 20-летним стажем работы в гостиничной индустрии,
- прошел профессиональный путь от бармена до директора департамента обучения и развития Отеля международной сети,
- 6 лет работал в ресторанной службе: барменом, официантом, сомелье, заместителем управляющего банкетной службы,
- постоянный участник и многократный призер конкурсов для сомелье (российская лига, Ruinart Trophee),
- сертифицированный тренер корпоративных программ Marriott International (2008-2016 гг.) и Radisson Hotel Group.
- 11 лет - менеджер по обучению Отелей под управлением Interstate (Москва),
- проводил тренинги для отельеров в России, Казахстане, Белоруссии, Армении, Грузии и Турции!

​

Рады представить вашему вниманию уникальный курс "Прачечная в Отеле", который проведет наш опытный бизнес-тренер Виктория Белякова. Этот курс создан для профессионалов в сфере гостиничного бизнеса, стремящихся оптимизировать процессы управления прачечной и повысить эффективность работы вашего отеля.
В рамках курса вы получите всесторонние знания о современных технологиях обработки белья, экономике прачечной, стандартах качества и организации рабочего процесса. Виктория поделится своим богатым опытом, практическими советами и актуальными методиками, способствующими снижению затрат и повышению уровня обслуживания клиентов.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Виктория Белякова
- Эксперт и бизнес-тренер в индустрии гостеприимства с более чем 17-летним опытом работы,
- Сертифицированный тренер международной гостиничной компании IHG (InterContinental Hotels Group),
- Эксперт по классификации средств размещения ТПП Самарской области,
- Более 5 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы гостеприимства!

​

Узнайте, как увеличить продажи на 30% за 1 вечер

Эти готовые решения принесли моим ученикам более 5.000.000 рублей + я лично пользуюсь ими ежедневно


Что внутри:

• Мастер-класс от Александры по созданию и проведению прибыльной акции (Чтобы вы сорвали куш и в Хэллоуин, и в Черную пятницу, и в Новый год: для этого в “Пушке продаж” у вас будет ВСЁ)
• Контент-план на 2 месяца с инфо-поводами на сентябрь-октябрь (Чтобы ваш контент боялись пропустить, а продажи всегда были “в тему”, вне зависимости от повода. Идеален для товаров и услуг)
• 20 разборов сильных постов, с которых был шквал продаж (Чтобы вы только и успевали разгребать заявки не только в дни акции, но и во все остальные. +Инструкция, как ВАМ повторить прибыльные посты в товарке, в услугах и даже в узкой нише)
• 20 сценариев для продаж в сторис через отзывы. С планом, как использовать тем, у кого отзывов мало или вообще нет (Чтобы вы тратили на контент в 5 раз меньше времени, а продаж было больше. Сценарии идеальны для товаров, услуг и супер узкой ниши)
• 10 воронок продаж для постов, reels и stories + примеры (Чтобы контент выходил, даже когда на него нет сил и вдохновения. И лился рекой, даже если у вас товарка, услуги или редкая ниша)

​

Кому будет полезен тренинг:
- собственникам бизнеса, управляющим Отелей, руководителям служб
- сотрудникам, занимающимся закупкой ТМЦ и продуктов для Отелей и Ресторанов
- сотрудникам, контролирующим качество и объем закупок ТМЦ и продуктов.
Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Татьяна Манина
- практикующий отельер с более чем 13 летним стажем работы,
- прошла путь от сотрудника склада до руководителя отдела закупок в управляющей компании сети Отелей (MIRROS HOTELS GROUP, AZIMUT Hotels, гостиница Метрополь (г. Москва),
Ключевые реализованные проекты:
• Разработка и внедрение бюджетирования по международной системе USALI без наличия финансового контролера в отелях;
• Разработка и внедрение в сети автоматической структуры соответствия в программе 1С к бюджетным файлам Отелей.
• Централизация закупок 5-ти Отелях сети MIRROS HOTELS GROUP;
• Полная комплектация Отеля в Тобольске на этапе строительства (от напольных
покрытий до гостевых принадлежностей);
• Снижение затрат на закупки в отелях MIRROS HOTELS GROUP на 25%;
• Действующий тренер по вопросам закупок в консалтинговой компании QA Hotel
Service;
• Запуск с нуля службы закупок перед открытием Azimut Hotel Tulskaya
• Участие в процессе Pre-opening 3-х отелей сети AZIMUT Hotels:
Azimut Hotel Sochi 3* перед Зимней Олимпиадой 2014 Azimut Hotel Vladivostok 4*, Azimut Hotel Murmansk.

​

Возражение - это любое несогласие, которое высказывают нам Гости. Несогласие с правилами Отеля или отказ от бронирования номера - мы встречаем возражения на любом этапе коммуникации. И от того, как мы поработаем с ними, часто зависит продадим ли мы услугу и предотвратим ли возможный конфликт. Уметь работать с возражениями должен каждый сотрудник контактной зоны Отеля!
На тренинге разбираются самые часто встречающиеся возражения Гостей и дается простая практическая схема для работы с любыми возражениями.
Формат: Видеозапись тренинга (два тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Надежда Кириченко
- Руководитель отдела обучения и ведущий бизнес-тренер компании QA Hotel Service,
- 20 лет в продажах в гостиничном и туристическом бизнесе,
- Практикующий отельер с 10 летним стажем (Директор по продажам в Отелях сети АЗИМУТ и Marriott International),
- Более 7 лет проводит обучение сотрудников Отелей как в очном, так и в онлайн форматах,
- Спикер крупнейших форумов и мероприятий для сферы туризма (PIR Expo, Hospitality Online Expo, Турпритяжение, Открытый Крым, Horeca by Kazan, HoReCa EXPO BAIKAL и другие),
- Автор книги "Добро пожаловать в гостеприимство" и статей в профильных журналах.

​

Работают ли стандарты в вашем Отеле или лежат на полке? А может быть стандарты для службы приема и размещения ещё не созданы и вы хотели бы узнать с чего начать?
На тренинге "Стандарты службы приема и размещения «от А до Я» вы узнаете:
- как написать стандарты с нуля,
- какие стандарты должны быть в каждом Отеле, в независимости от размера Отеля и предоставляемых услуг,
- как обновить существующие стандарты и сделать их актуальными,
- как оформить стандарты, чтобы они были более понятны для всех сотрудников,
- как провести обучение стандартам сотрудников службы!
Формат: Видеозапись тренинга (два тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Евгения Бородавко
Тренер - Прошла путь от администратора до директора номерного фонда, - Работала в международных сетях Отелей Radisson Hotels&Resorts, IHG (InterContinental Hotels Group), Lotte Hotels&Resorts, Marriott International, - В 2016-2018 гг. работала менеджером по качеству в Отеле ""Ногай"" 3* г. Казань (""Лучший Отель Эконом Класса"" в 2017 г., ""Лучший Бизнес Отель 3*"" в 2018 году по версии Russian Hospitlity Awards), - В 2022-2024 гг. - управляющий объектом премиум класса (1500 квартир) УК в г.Москва.