Новые складчины | страница 28

​

Чему вы научитесь

• Формулирование бизнес-процессов (построение реестра процессов)
• Определение степени приоритетности бизнес-процессов
• Сбор и анализ информации о бизнес-процессах
• Подготовка документации для регламентации бизнес-процессов
• Порядок регламентации бизнес-процессов
• (Бонус) Методика моделирования бизнес-процессов "Brown Paper"

Процессное управление дает возможность получить полный контроль над деятельностью организации. Не удивительно, что программы трансформации бизнеса и организационные проекты получили широкое распространение в наше кризисное время. Но большинство подобных инициатив терпят крах еще на первой стадии - этапе описания и формализации бизнес-процессов.
Вашему вниманию мы представляем методику по организации проекта описания бизнес-процессов компании. Методика основана на результатах семилетнего опыта участия автора в проектах организационного развития компаний в таких сферах как IT, безопасность ИС, государственное управление, ЖКХ, оптовая торговля, консалтинг. Очевидным преимуществом курса является его практическая направленность, работающая по принципу «бери и делай», а также универсальность применения. Предлагаемую методику без особых усилий сможет освоить как руководитель компании, так и любой специалист, перед которым поставлены задачи по развитию операционной деятельности.

6 учебных модулей, задания для самостоятельного исполнения, более 20 шаблонов проектных документов, фреймворк визуализации и анализа бизнес-процессов «Brown Paper» – все эти знания и техники выведут вас на новый качественный уровень при реализации проектов организационных преобразований.

Для кого этот курс:

• Руководители организаций
• Руководители структурных подразделений
• Бизнес-аналитики (начинающие либо имеющие опыт)
• Системные аналитики (начинающие либо имеющие опыт)
• Специалисты по организационному развитию
• Участники проектов организационных преобразований в компаниях

​

Для кого

• Собственники. Можно, если нужно.
• Первые лица. Да.
• ТОПы. Да.
• Мидл. Да.

Вы получаете

1. Понимание и возможность устранения типичных и дорогих по своим последствиям ошибок в организации групповой работы
2. Принципы, технологии и подходы для рационального использования «человеческого капитала» компании
3. Повышение качества управленческих решений – за счёт возможности использования информации, известной сотрудникам «на местах»
4. «Рычаг» воздействия на повышение мотивированности и лояльности сотрудников – за счёт повышения их вовлечённости в принятие решений
5. Уменьшение деструктивности взаимоотношений в коллективе – за счёт большей удовлетворённости сотрудников от совместной работы
6. Снижение персоналозависимости – как следствие правильной организации открытой дискуссии между экспертами

Спойлер: Программа:

!!! Внимание: семинар никоим образом не затрагивает технологий «формирования команды»
1. Как и когда можно заменить групповую работу «современными методами»: и – главное – стоит ли это делать, о чём должен знать руководитель, чтобы не терять контакта с сотрудниками.
2. Виды совещаний: формат, назначение, ключевые элементы эффективности и уместность использования в разных рабочих ситуациях.
3. Групповое поведение: скрытые закономерности, их внешнее проявление, возможные сложности и подходы к их преодолению.
4. Управление эффективной работой группы: базовые технологии, важные детали применения и уместность их использования в различных ситуациях.
5. Как правильно подготовить совещание: типичные ошибки руководителя, их негативные последствия и осмысление правильных подходов.
6. Как эффективно провести совещание: типичные ошибки руководителя, их негативные последствия и осмысление правильных подходов.
7. Как обеспечить точное выполнение принятых решений: типичные ошибки руководителя, их негативные последствия и осмысление правильных подходов.
8. Как проводить совещание «равных»: организация, проведение совещания и воплощение решений при работе с коллегами вызывает много ошибок и сложностей, что создаёт как разовые, так и системные проблемы.
9. Как правильно участвовать в совещании, которое проводит ваш подчинённый: для чего это может понадобиться, типичные ошибки руководителя, негативные последствия и как этого избежать.
10. Мозговой штурм: для чего может быть полезным, и как его провести так, чтобы получить реальный прорыв, а не конкурс амбиций и буйных фантазий.
11. Сессия: для чего может быть полезной и как её провести эффективно, чтобы обеспечить выработку эффективных решений и улучшение взаимодействия.

​

Книга представляет собой современное руководство для менеджеров и содержит множество интересных примеров и важных идей, которые помогут вам отличить хорошего менеджера от посредственного и нанять кандидата, даже если он не совсем удачно прошел собеседование, укреплять доверительные отношения с подчиненными и подскажут, куда обратиться, если теряешь веру в себя и не находишь ответов на вопросы.

Дата перевода: 2020
Дата написания: 2019
Объем: 280 стр. 12 иллюстраций

​

Работы в стране нет, вакансий не хватает. Без опыта вас не возьмут, с хорошим опытом – скорее всего, тоже. Вы еще верите в эти мифы о работе? Юлианна Васкевич уже много лет работает в HR-сфере и прекрасно знает, что соискатели часто заблуждаются насчет своих возможностей. В книге она развеивает основные мифы о том, что без опыта или со слишком хорошим опытом вас не возьмут, о том, что резюме или собеседование важнее, чем все остальные этапы, и что работодатель оценивает вас исключительно по кейсам в портфолио. Вакансия мечты станет вашей, карьерный рост перестанет казаться мечтой, а руководство будет обращаться с вами на равных – все благодаря простым, но важным советам от Юлианны Васкевич.

• Дата написания: 2020
• Объем: 110 стр. 1 иллюстрация

​

События весны 2020 года показали, что быстрая реакция поможет спасти ваш бизнес и сократить убытки. Но все ли компании готовы к удалёнке? Павел Сивожелезов – эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», автор книги «Мягкий босс – жесткий босс». В новой книге автор делится личным опытом и инструментами, опробованными на своих клиентах.

Вы узнаете, как:

• Безболезненно перейти из офиса на удалёнку;
• Превратить дистанционный формат работы в новый старт, полный возможностей;
• Сэкономленные деньги от офиса вложить в развитие бизнеса;
• Контролировать и мотивировать сотрудников.

Дата написания: 2020
Длительность: 7 ч. 15 мин. 55 сек.

​

Что сделать, чтобы руководитель оценил результаты вашей работы по достоинству?
Показать HR-данные для выполнения KPI и предложить обоснованные решения по развитию бизнеса!

В материалах онлайн-курса вы узнаете как:

• Работать с HR-метриками и видеть узкие места. Расскажем, что такое HR-метрики: что нужно считать и как управлять персоналом на основе полученных данных, без опоры только на интуицию и опыт
• Собирать и анализироватьданные без программистов. Научим анализировать данные, не дожидаясь автоматизации и долгих согласований с IT-отделом. Вы сможете оперативно принимать взвешанные решения
• Делать наглядные отчеты для руководства. Покажем, как представить результаты руководителю, чтобы вас точно поняли и услышали. Вы потренируетесь составлять отчеты в виде инфографики и дашбордов

Ваши навыки после обучения

• Теперь я знаю: что и как считать, как перейти от статистики к аналитике, какие HR-метрики мне нужны, как оцифровать лояльность и прочие абстрактные показатели, как достигать KPI
• После онлайн-курса я могу: перестать аврально решать последствия, выстроить процессы управления персоналом, использовать дашборды, перейти от простого найма к развитию ресурсов
• В результате я умею: объяснять директору пользу HR-аналитики, составлять бюджет на развитие отдела с обоснованием, составлять отчеты для руководителя, говорить на языке бизнеса

Спойлер: Программа

Модуль 1. HR-метрики
ТЕОРИЯ

• KPI, метрики и данные: в чем разница?
• Пирамида "потребностей" HR-метрик по уровням
• Демонстрация типовых дашбордов по уровням пирамиды
• Каталог HR-метрик. Как достичь баланса и избежать перекосов

ПРАКТИКА

• Проведение аудита своей компании с помощью каталога типовых HR-метрик
• Анализ "перекосов" и пустых мест

Модуль 2. Отчеты
ТЕОРИЯ

• Типология корпоративных отчетов: оперативные, аналитические и стратегические
• Разница в содержании и подаче информации. Адаптация под целевую аудиторию. Типовые ошибки на примере кейса "Анализ NPS"
• Что важно бизнесу. Разбор кейса про кадровые изменения

ПРАКТИКА

• Создание резюме годового отчета по персоналу
  
• Разбор решений кейса

Модуль 3. Дашборды
ТЕОРИЯ

• Что такое дашборд, чем он отличается от обычного отчета
• Как работать со сводными таблицами, требования к формату исходных данных
• Трансформация отчета по расходам на персонал в автоматически обновляемый формат

ПРАКТИКА

• Пошаговое создание дашборда по воронке подбора персонала в MS Excel

​

Внутри курса:

• 6 занятий, с постоянным доступом на полгода
• Проверенная, работающая система поиска работы
• 5 каналов поиска вакансий с новыми эффективными методами
• 3 примера отличных готовых резюме на русском и английском
• 3 пары резюме до и после редактирования (корректировки)

Кроме того – у вас будет пакет документов, важных для поиска работы:

• Чек-лист «Как составить продающее резюме»
• Гайд-инструкция «Как работать с кадровыми агентствами»
• Список групп в Facebook для поиска работы
• Список телеграм-каналов для поиска работы
• Список глаголов для резюме на русском языке
• Список глаголов для резюме на английском языке
• Шаблон резюме на русском и английском языках

Всего за две недели вы получите навык составления работающего резюме под любую вакансию. Этот навык останется с вами навсегда!

Спойлер: Программа курса:

Занятие 1
1. Поиск работы в кризис:

• сложности и возможности
• риски и конкуренция
• страхи кандидатов и работодателей

2. Стратегия поиска работы

• Универсальный алгоритм успешного поиска работы
• Как создать индивидуальную стратегию поиска работы
• Ключевые факторы, влияющие на стратегию поиска

3. Каналы поиска работы, их преимущества и недостатки

В результате вы:
Научитесь эффективно искать работу в кризис
Узнаете алгоритм выбора подходящих вакансий
Поймете специфику каждого канала поиска и научитесь оптимально их использовать
Сможете выбрать для себя эффективную стратегию поиска работы

Занятие 2
1. Как привлечь внимание работодателя

• Принцип “Золотой полки”, что ищет работодатель в кандидате
• Резюме глазами работодателя
• Как правильно “читать” вакансии

2. Фундамент выбора вакансии. Как выбрать “свою” вакансию

• Анализ себя
• Анализ рынка
• Подводные камни при выборе (поиске) работы
• 8 заблуждений о поиске работы

3. Виды резюме

• Плюсы и минусы разных структур резюме
• Что должно быть в Вашем идеальном резюме

В результате вы:
Научитесь понимать как думает работодатель
Научитесь видеть, что написано в вакансии "между строк"
Вы сможете прочитать в вакансии то, что работодатель хотел скрыть
Разберетесь с основными заблуждениями при поиске работы
Поймете какая работа вам действительно нужна и как её найти

Занятие 3
1. 13 ошибок, которые “убивают” Ваше резюме
2. Пишем цепляющее резюме, основной блок резюме:

• Правила написания резюме
• Секреты успешного резюме. Как вызвать интерес работодателя
• Обязанности и достижения, логика их описания
• Эффективные формулировки достижений
• Достаем достижения даже если Вы думаете что у Вас их нет
• Где взять достижения на процессной работе (помощник, бухгалтер, юрист и пр)

Что делать с не идеальным резюме и карьерной историей

• Фишки и тонкости резюме в сложных случаях
• Как отразить в резюме нюансы карьерного пути: перерыв в работе, смена отрасли, географии, возраст

В результате вы:
Сможете заинтересовать работодателя и показать себя с нужной стороны
Поймете, как показать свою ценность для конкретного работодателя
Узнаете, что считается достижением, найдете их у себя и оцифруете
Сможете избежать распространенных ошибок в резюме
Научитесь обходить острые углы своей карьерной истории
Поймете как искать работу даже если у вас сложная (проблемная) карьерная история

Занятие 3.1 ПРАКТИКА
ДЛЯ ТАРИФОВ ПРЕМИУМ И ВИП
Разбор существующих резюме и докрутка их в прямом эфире.

В результате вы:
На практике научитесь видеть слабые и сильные места резюме
Будете понимать чего не хватает в стандартных резюме
Сможете видеть как улучшить существующее резюме

Занятие 4
Финальная докрутка резюме.

• Шапка резюме – как привлечь внимание работодателя
• Образование, личные качества, хобби
• Эффективное оформление резюме
• Кастомизация резюме

В результате вы:
Усилите ваше резюме полезной для работодателя информацией
Станете более заметны для работодателя
Ваше резюме будет выделяться на фоне резюме конкурентов

Занятие 5
1. Сопроводительные письма

• Для чего они нужны
• Как их правильно писать

2. Узкие места в поиске работы

• Какие типичные ошибки бывают
• Как не совершать ошибки и как их исправить

Если у вас стоит задача устроиться в иностранную компанию…

• … Для вас будет специальное дополнительное занятие по составлению резюме на английском языке. В нем будут рассмотрены особенности резюме на английском. Для этого я специально нашла и пригласила классного спикера, обучающего английскому языку, с опытом работы в HR-службе на английском языке!

Занятие 6
Резюме на английском

• Эффективные формулировки
• Типичные ошибки
• Особенности менталитета англоязычных работодателей

Вы:

• Узнаете, как проанализировать вакансию и увидеть то, что скрыто
• Будете понимать, что хочет конкретный работодатель от кандидата
• Сможете найти и описать свои достижения, даже если вы уверены, что их нет
• Научитесь адаптировать свое резюме под условия каждой заинтересовавшей вас вакансии
• Поймете, как писать такие сопроводительные письма, которые заставят открыть ваше резюме
• У вас будет четкое понимание, как действовать, если вам понадобится сменить компанию, сферу деятельности или вы захотите найти работу в другой географии (стране, регионе, городе и т.д.)

В результате:

• Вы создадите свое лучшее резюме
• Вы повысите свою востребованность как специалиста
• Вы станете лучшим кандидатом на должность, которая вам нравится и соответствует вашим ожиданиям по условиям работы и оплате

​

Краткий перечень документов

• должностные инструкции мастеров и администраторов
• правила проведения процедур
• протоколы встречи, обслуживания клиентов и приема оплат
• договоры: трудовой, субаренды и материальной ответственности
• кадровые документы: приказы, заявления, личные карточки и табель учета рабочего времени, порядок начисления заработной платы
• правила внутреннего распорядка
• все необходимые руководителю журналы, отчеты и сводки
• подборка актуальных нормативных документов (согласно законам РФ)

​

Пакет - Стандарт
Обучение - 16 академических часов

Предпосылки к обучению:

• Как сделать так, чтобы все сотрудники работали хорошо?
• Что важнее – кнут или пряник?
• Материально или морально: как есть?
• Материально или морально: как правильно?

Вы получите:

• ключевые принципы повышения эффективности своих воздействий на работу подчиненных и методику аудита своих возможных ошибок
• технологию формирования эффективной обратной связи
• подходы для обеспечения конструктивной критики для развития сотрудников
• «инструменты» для эффективных моральных поощрений
• «инструменты» для эффективных моральных наказаний
• упражнения для конвертации новых знаний в умения и практику управления

Спойлер: программа

Программа семинар-сессии:

1
Типизация ваших подчиненных по их преобладающей мотивации.

2
Обратная связь с подчиненными: полезная систематизация для оптимального применения.

3
Как провести сеанс эффективной обратной связи.

4
За что нужно поощрять подчиненных: типичные ошибки и рекомендации для настройки поведения руководителя.

5
Как морально поощрять сотрудников и обеспечивать нужные результаты.

6
Критика: вредные стереотипы, сложности и ошибки применения.

7
Критика: как применять с положительным эффектом.

8
Компетенция «наказание», логика и возможные сложности ее применения.

9
Как обеспечить справедливость наказаний и уменьшить необходимость их применения.

10
Как научиться вовремя корректировать подходы сотрудников, предотвращая возможные проступки.

11
Внимание, «токсичные» сотрудники: замечать и влиять.

12
Цели и результаты наказания: что нужно получить на выходе из процесса.

13
Чем наказывать подчиненных и что может помешать руководителю.

14
Процедура и методики морального наказания – этапы «1» и «2».

15
Процедура и методики морального наказания – этапы «3» и «4», возможные приемы противодействия сотрудника и - как их нейтрализовать.

16
Завершение процедуры наказания, и – как купировать вызов подчиненного.
Продолжительность: 16 академических часов, два дня по 8 академических часов. Ежедневно: 4 рабочих «блока», два перерыва по 30 минут и обеденный перерыв 1 час.

​

События весны 2020 года показали, что быстрая реакция поможет спасти ваш бизнес и сократить убытки. Но все ли компании готовы к удалёнке? Павел Сивожелезов – эксперт по управленческому мастерству, генеральный директор консалтинговой компании «Второй пилот», автор книги «Мягкий босс – жесткий босс». В новой книге автор делится личным опытом и инструментами, опробованными на своих клиентах.

Вы узнаете, как:

• Безболезненно перейти из офиса на удалёнку;
• Превратить дистанционный формат работы в новый старт, полный возможностей;
• Сэкономленные деньги от офиса вложить в развитие бизнеса;
• Контролировать и мотивировать сотрудников.

Дата написания: 2020
Объем: 270 стр. 15 иллюстраций

​

Лидерство — это процесс влияния, который бесценен и обязателен для любого руководителя. Эффективность и слаженность ваших подчиненных, коллектива, компании и даже семьи во многом зависит от вашего владения навыками и качествами лидера.

На данном курсе вы изучите современные концепции и подходы к лидерству, проведете самодиагностику, освоите лидерские навыки, научитесь формировать эффективные команды и освоите способы развития собственного лидерского потенциала.

​

Содержание модулей:

Модуль 1. Лидерство и руководство

• Организационное лидерство
• Диагностика лидерских способностей
• Подходы к изучению феномена лидерства
• «Теория черт»
• «Типы показателя зрелости»

Модуль 2. Стили лидерства

• Классификация стилей лидерства
• «Оценка лидерских качеств по С.Кови»
• Определение стиля руководства

Модуль 3. Навыки лидера и формирование команд

• Ключевые лидерские навыки
• Формирование команды

Спойлер: Преподаватели:

​

«Хочешь сделать работу хорошо – сделай ее сам!» Любой из нас, кто когда-либо управлял другими людьми, хоть раз так думал или говорил. Делать самому или нет – это наш выбор. Только если «сделаю сам», то это выбор в сторону позиции «Я – исполнитель», а не «Я – руководитель». Для тех, кто делает выбор в сторону «Я – руководитель», то есть все же хочет получить результат чужими руками, предназначена эта книга. В ней – приемы и инструменты, которые помогают нам решить задачи оценки и подбора людей, мотивирования и влияния, делегирования и контроля. Это путеводитель по странам и континентам чужих логик, мотивов, эмоций, опыта и результативности. Предназначен он руководителям, предпринимателям и всем тем, результат чьей деятельности зависит от других людей. Его цель – облегчить вам работу с существующим ресурсом.

Дата написания: 2019
Объем: 270 стр. 109 иллюстраций

​

СПИКЕРЫ:

Айя Лисова, основатель Aiya Design
Знает, как сделать стильный проект и собрать классную команду, консультирует по дизайну интерьера и бизнесу в этой сфере.

Светлана Новикова, ведущий комплектатор
Знает все нюансы поставок и закупок, а также как грамотно спланировать расходы клиентов. Имеет большой опыт в комплектации.

Анна Мосина, руководитель проектов студии Aiya Design
Организует работу по проектам, руководит отделом менеджмента. Читает лекции по эффективному управлению.

О ВЕБИНАРЕ:

На мастер-классе мы обсуждаем, как выстроить работу по закупкам в понятную и управляемую структуру, комплектовать проекты под ключ и включать услугу в договор с заказчиком. И самое главное, как увеличить доход студии от комплектации.

Цена: 2500 руб.

​

18 образовательных модулей:

• Модуль 1. Идеальный координатор
• Модуль 2. Тайм-менеджмент
• Модуль 3. Работа с собственником
• Модуль 4. Бизнес-процесс
• Модуль 5. Регламенты и инструкции
• Модуль 6. Внедрение регламентов
• Модуль 7. Избавление от косяков (ОКК)
• Модуль 8. Избавление от рутины
• Модуль 9. Поиск и контроль подрядчиков
• Модуль 10. Управление проектом
• Модуль 11. Система найма
• Модуль 12. KPI — мотивация сотрудников
• Модуль 13. Маркетинг
• Модуль 14. Отдел продаж
• Модуль 15. CRM-система
• Модуль 16. Финансовый учёт
• Модуль 17. Дорожная карта
• Модуль 18. Найм и вывод директора

​

На курсе подробно разберем:

• Основы PM:
  • Что такое “Performance Management”?
  • Смысл PM
  • 3 определяющих фактора PM
  • 10 принципов PM
  • Цели PM
  • Цикл PM
  • Последовательность PM
• Стратегическое планирование:
  • Бизнес-модель Canvas
  • Стратегическая канва
  • BSC (Balanced Scorecard)
  • Правила формулировки и каскадирования целей
  • Стратегическая карта компании
  • Стратегические карты менеджеров
  • KPIs
  • Настройка системы
  • OKRs
  • Есть домашние задания (по желанию)

Для кого этот курс: Собственники бизнеса, ТОП-менеджеры, HRы
Чему вы научитесь

• Что такое “Performance Management”? С чего нужно начинать?
• Стратегическое планирование, стратегическая канва, BSC
• KPIs, OKRs