Новые складчины | страница 3

​

Ожидаемый результат
Ваша системная компания с описанием всех функций и задач.
Достигнуты показатели по числу выполняемых задач.
Новые регламенты создаются, изучаются и выполняются без участия владельца.

Сотрудники сами пишут регламенты
В компании создана идеология, прописана цель и ценности компании.
Сотрудники знают идеологию компании и следуют ей в работе

​

Раньше управленцы читали Адизеса и Кови, теперь обстоятельства меняются быстрее выхода новых книг. Современные лидеры — это не люди в строгих костюмах; руководить можно из дома в футболке и шортах. Лидеры — те, кто могут реагировать быстро, чтобы не только успевать за настоящим, но и просчитывать будущее для себя и команды. На лекции поговорим о том, как вести за собой среди изменений, определим правила эффективности и разберем, как работает управление, контроль и антихрупкость.
Программа:

• Охарактеризуем новый VUCA-мир, в котором живем: нестабильный, неопределенный, сложный и неоднозначный, и поймем, как в нем жить.
• Разберем ответственность и эффективность — что влияет на качества и как их воспитывать.
• Обсудим антихрупкость, ресурсность, стратегию и agile-подход — мы слышим эти слова везде, но что они значат, как работают и нужны ли всем?
• Увидим, как мешают и помогают окружение и автоматизмы.
• Найдем связь между желаниями, удовольствиями и успехом с помощью философии икигай.

Формат: Видеозапись лекции.
Продолжительность: 2 ч. 11 мин.
Лектор:
Кристина Иваненко - кандидат психологических наук, доцент РАНХиГС. Преподаватель программ магистратуры, МВА и EMBA, бизнес-тренер. Автор двух книг и десятков публикаций по тематике деловой психологии в научных журналах и бизнес-изданиях.

​

Для администратора
1. Наим администратора и аттестация
2. Автоматизация работы администратора
3. Мотивация администратора
Документы:

• Обучение администратора и аттестация
• Анкета для собеседования администратора
• Порядок начисления заработной платы
• Порядок обучения и применения регламентов для администратора
• Аттестация администратора
• ДИ Администратор
• Договор_о_полной_индивидуальной_материальной_ответственности
• ЗП Администратора
• Стажировка и адаптация
• Стандарт работы Администратора
• Чек-лист открытия салона
• Правила ведения соц.сетей
• Работа с кассой
• Закрытие свободных окон
• Скрипты администратора салона
• Правила ведения соц.сетей
• Урегулирование конфликтных ситуаций с клиентом
• Закупка и приемка товара
• Закупка. Цены
• Чек-лист закрытия салона
• Порядок начисления заработной платы
• Отчет потенциальных клиентов
• Отчёт новые клиенты
• Отчёт план продаж на день
• Чек-лист с таймингом в течение дня
• Чек-лист взаимодействие с клиентом

​

Для владельца
1. Автоматизация работы руководителя
2. Мотивация управляющего
3. Акции и рентабельность
4. Выручка и планирование
5. PNL отчет о прибылях и убытках
Документы:

• Задачи руководителя
• Проведение планерок
• Решение конфликтных ситуаций
• Организация корпоративных мероприятий
• Маркетинг, акции, планирование
• 1 Конверсии с РК
• 2 Медиа-план по рекламе образец
• Расчёт рентабельности акций
• План по выручке
• PNL Отчет о прибыли и убытках
• Обучение управляющего и аттестация
• Анкета для собеседования управляющего
• Порядок начисления ЗП управляющего
• ДИ управляющий
• ЗП Управляющего

​

Для мастера
1. Найм мастеров и аттестация
2. Автоматизация работы мастера
3. Мотивация мастера
Документы:

• Обучение мастера и аттестация
• Анкета для собеседования
• Порядок начисления заработной платы
• Порядок обучения и применения регламентов для мастера
• Аттестация мастера
• ДИ мастер
• ЗП Мастеров
• Порядок обучения и применения регламентов для мастера
• Стажировка и адаптация
• Инструкция для нового сотрудника
• 1 Маникюр. Стандарты работы
• 2 Ресницы. Стандарты работы
• 3 Бровист. Стандарты работы
• 4 Депиляция. Стандарты работы
• 1 Маникюр. Стандарт оказания услуг. С покрытием гель-лак
• 2 Ресницы. Стандарт оказания услуг_
• 3 Брови. Стандарт оказания услуг_
• 4 Депиляция. Стандарт оказания услуг_
• Чек-лист обслуживания клиента для мастера
• Правила приготовления раствора. Работа со "Сферой Инструм"
• Дезинфекция и стерилизация инструментов, мешков, поверхностей
• Правила дежурств
• Продажи доп. услуг
• Порядок начисления заработной платы
• Конфликтные ситуации
• Согласие при деформации, болезни ногтевой пластины

​

Работайте с несколькими проектами одновременно без напряжения и «горящих сроков», используя технологию организации и оптимизации времени и задач от Дениса Смирнова

Я уже 14 лет как веду по несколько проектов в маркетинге, и в свое время встал вопрос: «Как организовать тайм-менеджмент всех своих проектов?». Тогда я много искал разных программ, чтобы работали на всех устройствах, и вырабатывал систему, как не забывать все задачи и все успевать в срок. Одним из моих клиентов был Глеб Архангельский — автор множества книг по тайм-менеджменту, и уже тогда я применил много наработок. В итоге у меня родилась система тайм-менеджмента для ведения проектов и личной жизни. Я реализовал эту систему в программе TickTick

Моя система позволяет:

• Вести все проекты в режиме одного окна
• Делегировать и все задачи выданные подрядчикам, и сотрудникам, отслеживая все в одном месте
• При помощи специальных фильтров дать ответ на вопрос: «Что конкретно я должен сделать сегодня?»
• Организовать матрицу Эйзенхауэра (срочные-важные, срочные-не важные, не важные срочные, не важные не срочные)
• Всегда знать на чем деражать сейчас фокус
• Организовать свою собственную базу знаний (ссылки, контакты подрядчиков, фильмы, которые надо посмотреть)

В итоге система позволяет достигать целей и избежать хаоса, прокрастинации и выгорания от давления большого количества задач. Все же мы проходили через состояние: «Всю неделю работал, в итоге ничего не сделал»? В этом продукте я делюсь с вами системой, которая сделает ваш день максимально продуктивным, а год максимально успешным.

​

Повысьте компетенции ваших менеджеров по продажам и они принесут Отелю больший доход!
Пройдя этот тренинг, сотрудники отдела продаж будут точно знать:

• Как повысить конверсию входящих запросов до 100%,
• Как управлять В2В продажами через аналитику,
• Как не прогадать с ценой,
• Как перестать отвечать на вопросы клиентов, а начать продавать,
• Как вывести коммуникации с партнерами на новый уровень,
• Как привести нового заказчика в отель.

Также участники тренинга:

• узнают чем отличаются продажи в небольших Отелях от продаж в крупных Отелях,
• получат практические навыки, которые работают сегодня,
• обсудят кейсы продаж от первого лица,
• узнают золотые правила продаж, о которых не пишут в книгах.

Формат: Видеозапись тренинга (три тренинговых дня).
Внимание! Курс без дополнительных материалов. В качестве компенсации отсутствия дополнительных материалов в складчину добавлена электронная книга Руководителя отдела обучения, ведущего тренера компании QA Hotel Service Надежды Кириченко "Добро пожаловать в гостеприимство".
Автор тренинга:
Илья Грачев
- Более 13 лет в продажах в сфере туризма и гостеприимства.
- Работал в крупнейших компаниях-туроператорах "Южный Крест" и "SUNMAR".
- Прошел путь от помощника менеджера по продажам до директора по продажам во втором по величине отеле Москвы - Отель "Салют" (1091 номер).
- Руководил продажами в сети Отелей Ателика Групп (17 объектов, свыше 800 номеров в Краснодарском крае, Крыму, Московской области).
- Имеет опыт запуска новой сети Отелей в качестве директора по продажам. Вывод на рынок трех крупных объектов в Геленджике, Сочи и Московской области (Orchestra Hotels & Resorts).

​

Модуль 1 Найм
Портрет кандидата
Воронка найма
Конкурентоспособность
Вакансия
Собеседование

Модуль 2 Игра в долгую
Стажировка и адаптация
Миссия и ценности компании для команды
Типажи сотрудников
Мотивация сотрудников
Планерки и собрания

Модуль 3 Как быть сильным руководителем?
Как быть лидером для команды?
Почему нет сильных сотрудников?
Сотрудники сели на шею, что делать?
Тимбилдинг - как сплотить команду
Как ставить задачи?

​

От хаоса до счастливого руководства. Через 1 год сможете работать по 4 часа в день, доверив 80% задач сотрудникам. Увеличив свой доход или подняв свою стоимость на рынке на +50%

Сотрудники не чувствуют в Вас лидера?
Постоянно все за всех переделываете?
Делегировали часть полномочий и вся работа посыпалась?
К Вам постоянно приходят с вопросами, а как мне сделать “вот это” или “вон то”?

"Управленец" в цифрах:

• Ученики, проучившиеся 1 год, в среднем экономят 7 часов рабочего времени в неделю, с помощью выстроенной системы управления
• 72% учеников начинают отдыхать в отпуске в 2 раза больше
• 63% учеников увеличивают свой доход более чем на 20% во время обучения и еще 26% открывают свое дело
• Обучаем управленцев 27 лет оффлайн и 5 лет онлайн
• Более 17 000 учеников закончили программу “Управленец” за эти 5 лет
• 3000+ организаций управляются нашими учениками
• В 3 раза больше практики чем в MBA
• Более 2000 разобранных кейсов уникальных управленческих ситуаций

Программа 1-3 месяцев на тарифе "Руководитель новичок"

1. Типология личности и понимание основ Управления
2. Барьеры и сложности при адаптации
3. Мотивация сотрудников. Конфликты и лидерство
4. Делегирование с нуля
5. Карьерная стратегия новичка
6. Внедрение регламентов и бизнес-процессов
7. И еще 6 блоков

Результат:

• Адаптируетесь к новой для Вас деятельности - управлению.
• Научитесь правильно и грамотно распределять нагрузку и рабочее время.
• Разберетесь с возможными конфликтами в коллективе.
• Сможете начать делегировать, даже будучи пока новичком.

Автор:
Виктория Шухат
Консультант предпринимателей, топ-менеджеров компаний и федеральных политиков с 1997 года
Более 240 000 руководителей за 2019-2024 гг. прошли ее курсы, тренинги и программы
Автор более 60-ти программ по лидерству, управленческим навыкам и переговорам

​

Нечто — это cпособ прикосновения к моему мышлению, а также к масштабу мышления моего окружения, это возможность проживать мою жизнь вместе со мной, проходить один и тот же опыт, испытывать те же эмоции, изучать те же темы и практики.

Нечто — это способ увидеть изнанку моей жизни, моих проектов, моих трансформаций, моего мышления.

На встречах Нечто мы перенимаем опыт лидеров в своих нишах через формат живого диалога, чтобы понять, что стало активатором изменений в их жизни и бизнесе.

Миссия Нечто - помочь выйти на новый уровень в значимых сферах жизни и бизнеса.

Программа
01. Организационный эфир
02. «Активация» 6 сезона - авторский тренинг М. Дашкиева
03. Ламповая беседа с Михаилом Дашкиевым - Костер
04. Встреча №59 с М. Дашкиевым. Проход в большую игру
05. Разбор участников десятки Михаила Дашкиева
06. Встреча №60. Финансово-управленческая отчётность
07. юнит «P&L или отчёт о прибылях и убытках»
08. Встреча №61 с М.Дашкиевым
09. Встреча №62 с А. Калашниковым
10. Разбор участников десятки Михаила Дашкиева
11. Встреча №63. 36 манимейкиноговых стратагем
12. Встреча №64 с М. Дашкиевым
13. Разбор участников десятки Михаила Дашкиева
14. Новогодние посиделки с Михаилом Дашкиевым
15. Встреча №65 с А. Калашниковым. Галерея бизнес-моделей
Интенсив «Команда, люди, отношения»
Юнит «Планирование задач»
Спринт. Эфир
Бонус

​

Персональное управленческое искусство 2.0. Первая часть

Мы с вами взрослые люди. А это значит, что за каждым из нас по жизни тянется длинный шлейф успехов и неудач.
После серьезных неудач мы говорим себе: теперь я стал умнее! Раньше был глупее, а теперь вдруг поумнел?! Нет, так не бывает! А произошло вот что!
Когда мы попадаем в сложную для нас ситуацию, у нас возникает обобщенное представление о ней - оно складывается из элементов, для нас очевидных. Исходя из этого представления, мы действовали и потерпели неудачу. Это произошло потому, что наше представление о ситуации сложилось из ее элементов неправильно, как складывается неправильная картинка из пазлов.
А когда мы, задним числом, «стали умнее» мы просто из тех же элементов сложили правильную картинку. Теперь наше представление о ситуации стало адекватным.
Если бы мы сумели сделать это раньше, неудачи не случилось бы!
Когда хороший социальный технолог консультирует людей в сложных жизненных или деловых ситуациях, он именно этим и занимается — выясняет элементы ситуации, а затем они вместе с «клиентом» складывают их в правильную картинку, которая отличается от той, с которой этот человек к нему обратился. И выход из ситуации для обоих становится очевиден.
Однажды военные страховщики спросили опытного коллегу, как им убеждать солдат действующей армии покупать платное страхование жизни - ведь бесплатное у них уже есть, а от платного они отмахиваются.
Он ответил:
«Объясните им, что смерть застрахованного платной страховой обходится нашей армии гораздо дороже, чем застрахованного бесплатной, и спросите, как они думают каких солдат наша армия посылает на верную смерть в первую очередь?!»
Мы видим, что элементы ситуации одни и те же, но при составлении из них другой картины мира неудача сменяется успехом.
Причины подавляющего числа наших неудач именно в неадекватной картине мира. Имея все исходные данные мы иногда не умеем сложить их в адекватную картину!
Хотите существенно продвинуться в этом важном умении построения адекватной картины мира в сложных ситуациях и, тем самым, заметно повысить уровень успешности своих действий?
Тогда приходите на 6-недельный крауд-тренинг Владимира Тарасова «Адекватная картина мира для успешной жизни»

Программа крауд-тренинга "Адекватная картина мира для успешной жизни"
Часть 1. Поведение человека
Часть 2. Ценности и догматика
Часть 3. Обретение жизненного опыта
Часть 4. Экзистенциальные жизненные принципы
Часть 5. Жизненный вектор человека
Часть 6. Место в социуме
В программу могут быть внесены изменения или дополнения по усмотрению Автора.

​

От хаоса до счастливого руководства. Через 1 год сможете работать по 4 часа в день, доверив 80% задач сотрудникам. Увеличив свой доход или подняв свою стоимость на рынке на +50%

Сотрудники не чувствуют в Вас лидера?
Постоянно все за всех переделываете?
Делегировали часть полномочий и вся работа посыпалась?
К Вам постоянно приходят с вопросами, а как мне сделать “вот это” или “вон то”?

"Управленец" в цифрах:

• Ученики, проучившиеся 1 год, в среднем экономят 7 часов рабочего времени в неделю, с помощью выстроенной системы управления
• 72% учеников начинают отдыхать в отпуске в 2 раза больше
• 63% учеников увеличивают свой доход более чем на 20% во время обучения и еще 26% открывают свое дело
• Обучаем управленцев 27 лет оффлайн и 5 лет онлайн
• Более 17 000 учеников закончили программу “Управленец” за эти 5 лет
• 3000+ организаций управляются нашими учениками
• В 3 раза больше практики чем в MBA
• Более 2000 разобранных кейсов уникальных управленческих ситуаций

Программа 1-3 месяцев на тарифе "Руководитель новичок"

1. Типология личности и понимание основ Управления
2. Барьеры и сложности при адаптации
3. Мотивация сотрудников. Конфликты и лидерство
4. Делегирование с нуля
5. Карьерная стратегия новичка
6. Внедрение регламентов и бизнес-процессов
7. И еще 6 блоков

Результат:

• Адаптируетесь к новой для Вас деятельности - управлению.
• Научитесь правильно и грамотно распределять нагрузку и рабочее время.
• Разберетесь с возможными конфликтами в коллективе.
• Сможете начать делегировать, даже будучи пока новичком.

​

Если вы считаете своего руководителя вселенским злом и все время хотите уйти во фриланс, возможно, этот курс убедит вас, что в корпоративном мире можно работать с радостью.

Я расскажу, как найти свое предназначение и развивать свою карьеру, как мотивировать других людей и вести за собой, если люди не в вашем формальном подчинении.

Об авторе:
Меня зовут Оля Соколова. Я ex - CEO клиник "Скандинавия" и "Скандинавия АВА-Петер". В прошлом младший партнер McKinsey & Company, а также выпускница Harvard MBA.
Моя основная цель — сделать больше людей уверенными в себе, и в том, что они делают.
Да будет так!

Кому и чем может быть полезен этот курс?

• Для людей в корпоративной среде или в малом и среднем бизнесе.
• Для тех, кто хочет систематизировать свои управленческие знания и навыки.
• Для тех, кто хочет расти в карьере и иметь интересную, насыщенную и осмысленную профессиональную жизнь.
• Научиться управлять так, чтобы все работали на общий результат, а не на себя.
• Стать эффективнее, чтобы успевать больше и быть быстрее других.
• Для тех, кто любит учиться, развиваться и узнавать новое.

Содержание курса

27 видео уроков / 10 упражнений / 2 прямых эфира
Старт 15 февраля

Программа курса:

Модуль №1 Личная мотивация, поиск смыслов и целеполагание
Урок 1. Введение. О чем этот курс и для чего он создан
Урок 2. Мотивация. Зачем расти в карьере и как себя мотивировать на рост
Урок 3. Страсть, предназначение, смысл в работе. Что это и как найти для себя
Урок 4. Как планировать свою карьеру

Модуль №2 Личная и командная эффективность
Урок 5. Каким навыкам и как важно учиться в менеджменте
Урок 6. Тайм менеджмент. Управление своим временем и приоритетами
Урок 7. Баланс работы и личного. Когда вкалывать, когда отдыхать, как найти свою эффективность
Урок 8. Креативность. Как она помогает, как и зачем развивать
Урок 9. Ритуалы внутри компании и команд, которые помогают: система ОКР, 1-1, планерки, пр.

Модуль №3 Отношения с людьми на работе
Урок 10. Как взаимодействовать с людьми на работе, чтобы было хорошо и легко
Урок 11. Как мотивировать других людей и вести за собой – особенно, если люди не в вашем формальном подчинении
Урок 12. Сложные разговоры и конфликты
Урок 13. Как взаимодействовать в корпоративной иерархии
Урок 14. Работа в команде. Ритуалы и объединяющие активности. Что делать, если в команде назрел кризис

Модуль №4 Структурирование и системное мышление
Урок 15. Критическое мышление: как развивать, что помогает, удобные фреймы
Урок 16. Стратегия: от стратегии компании до стратегии вашего отдела: как создавать, зачем, на что это влияет.
Урок 17. Структурирование: как сделать мои сообщения и мою работу понятными для других
Урок 18. Принятие решений: на что опираться в принятии решений, как не бояться действовать, как относиться к ошибкам и как делать выводы

Модуль №5 Построение карьеры
Урок 19. Как получить повышение: кого и когда повышают, как вы можете влиять на ваш быстрый рост
Урок 20. Когда менять компанию и как об этом думать
Урок 21. Личный бренд на работе: как и зачем его создавать
Урок 22. Установки, которые помогают в карьере

Модуль №6 Карьера без выгорания
Урок 23. Перфекционизм и прокрастинация
Урок 24. Отношения с руководителем
Урок 25. Как найти силы что-то делать, когда на нуле
Урок 26. Как искать работу
Урок 27. Бонусный урок

Упражнения с аудио описанием
Упражнение 1. Что я хочу, если все можно и все сбудется.
Упражнение 2. Мое резюме через 10 лет. Вариативность.
Упражнение 3. Хронометраж моей недели и анализ моего влияния и эффективности.
Упражнение 4. Что могу сделать только я или что бы не случилось, если бы меня не было.
Упражнение 5. Отношения с коллегами. Строим связи.
Упражнение 6. Отношения с коллегами. Видим суперсилы в себе и других.
Упражнение 7. Целеполагание. Мои цели на квартал, на год, на три.
Упражнение 8. Точки роста.
Упражнение 9. Развитие креативности.
Упражнение 10. Медитация на будущее.

Прямые эфиры

• Два прямых эфира с Олей Соколовой в середине и конце курса.
• Продолжительность каждого эфира 2 часа.
• Прямые эфиры будут проводиться в формате вебинара / мастермайнда на онлайн-платформе с такими рубриками как : "вопрос-ответ", "разбор кейсов" и т.д.
• Запись прямых эфиров будет также доступна для просмотра.

Продажник:

​

После курса вы научитесь:

• Нанимать тех, с кем работа будет комфортной и продуктивной
• Планировать и контролировать все процессы в компании
• Поддерживать мотивацию и лояльность сотрудников на высоком уровне
• Без стресса и вовремя увольнять плохих сотрудников и успешно развивать тех, с кем хотите работать
• Разрешать конфликтные ситуации без стресса
• Быть лидером, который вдохновляет команду и помогает ей идти к целям

Вы получите все инструменты, необходимые для создания команды приверженных сотрудников, и научитесь управлять ею.

Программа
Модуль 1. Как правильно нанять сотрудника
Вы поймете, какие сотрудники нужны именно вам. Узнаете, как нанимать людей, которые справятся с поставленными задачами, вольются в команду и будут выполнять KPI. Разберетесь, что спросить на собеседовании, как отличить факты от красивых рассказов и выбрать между несколькими кандидатами. Вы овладеете всеми инструментами эффективного найма.

Модуль 2. Планирование и контроль
Вы получите набор инструментов, который позволит значительно повысить эффективность каждого сотрудника. Научитесь организовывать работу так, чтобы сотрудники брали ответственность за результат и не пытались переложить ее на вас. Узнаете, как давать развивающую и мотивирующую обратную связь.

Модуль 3. Управление мотивацией 80-го уровня
Вы узнаете, что повышение зарплаты — не единственный способ повлиять на продуктивность сотрудников. Поймете, почему деньги не всегда работают, и какие факторы в большей степени влияют на эффективность. Вы получите набор инструментов, который поможет вам повысить лояльность и мотивацию сотрудников.

Модуль 4. Развивать нельзя уволить
Вы освоите инструменты развития сотрудника и разберетесь, в каком случае применять каждый. Узнаете, почему увольнение — счастливое событие для всех участников. Поймете, как принять взвешенное решение и не запустить ситуацию. Научитесь увольнять сотрудников без стресса и негативных эмоций.

Модуль 5. Организация взаимодействия сотрудников
Вы узнаете, как организовать работу сотрудников так, чтобы они не отвлекали вас по каждой мелочи в отпуске и на выходных, самостоятельно решали возникшие проблемы и договаривались друг с другом без конфликтов. Вы научитесь выстраивать рабочий процесс так, чтобы при уходе ключевых сотрудников в нем не образовывались дыры.

Модуль 6. Лидерство
Вы узнаете, какие модели лидерства существуют, и научитесь выбирать нужную в зависимости от обстоятельств. Вы получите инструменты, которые помогут эффективно взаимодействовать с подчиненными. Поймете, как можно развивать свои управленческие компетенции, чтобы стать еще более сильным руководителем.

​

Чему вы научитесь

• Руководить незнакомым отделом
• Регулировать конфликты и эмоции в команде
• Применять бирюзовые принципы управления для достижения целей компании
• Создавать и внедрять инновационные решения
• Создавать мотивирующую рабочую атмосферу
• Собирать эффективные команды
• Использовать разные инструменты управления проектами
• Анализировать и улучшать бизнес-процессы

Программа
1. Виды управленческих парадигм
2. Бирюзовая парадигма управления
3. Эволюция к бирюзовой парадигме управления
4. Курсовой проект