Новые складчины | страница 5

​

Мы разработали программу, которая шаг за шагом проведет вас через основы Linux, а затем углубит ваши знания до уровня, необходимого для решения задач в DevOps и других IT-направлениях. Наш курс — это ваш путь к полной уверенности в работе с самой популярной ОС в мире IT.

О курсе

• Linux используется повсеместно: от серверов крупных компаний до облачных технологий и аналитики данных.
• Наш курс дает универсальные знания, которые пригодятся разработчикам, системным администраторам, DevOps-инженерам и даже аналитикам. Вы получите навыки, которые позволят вам работать с Linux в любой сфере: от настройки серверов до автоматизации рабочих процессов. Это не просто обучение — это инвестиция в вашу карьеру.
• Мы верим, что лучший способ обучения — это практика. Именно поэтому курс включает 1000 тестов и практических заданий, которые помогут вам закрепить материал и подготовиться к реальным задачам.
• Вы научитесь не только работать с терминалом, но и решать ключевые задачи, например: обеспечение безопасности системы. Каждое задание — это шаг к профессиональному уровню, который позволит вам чувствовать себя уверенно в любой IT-сфере.
• Мы подготовим вас к реальной работе в IT, где знания Linux ценятся особенно высоко.

Для кого этот курс

• Тем, кто хочет войти в IT и начать карьеру с востребованных навыков.
• Специалистам из любых сфер, которым нужно освоить Linux для работы.
• Всем, кто хочет понять современные технологии и стать профессионалом.

Чему вы научитесь

• Работать в терминале.
• Разбираться в логах, устранять ошибки и оптимизировать производительность системы.
• Работать с файловой системой.
• Обеспечивать безопасность данных и ограничивать доступ к критически важным ресурсам.
• Автоматизировать задачи с помощью Bash-скриптов и cron.
• Настраивать сетевые интерфейсы и проверять подключение.
• Управлять процессами, устранять неполадки и отслеживать загрузку системы.
• Решать практические задачи, которые реально встречаются в IT-проектах.

​

Обновлённая версия легендарного курса: ещё больше практики и современных методов анализа данных
Обновлено в апреле 2025 / 9 месяцев обучения / Нагрузка — 10 часов в неделю

Программа проверена юристами: мы обучаем мощным инструментам, но открыто предупреждаем о рисках
Разбираем без фильтров, как устроены серые зоны необходимые для реальных OSINT-расследований
Эксклюзив! Полное обучение по работе с китайскими социальными сетями: WeChat, QQ и Weibo

Учим не только искать данные, но и правильно с ними работать
В курсе вы освоите не только инструменты для поиска информации, но и научитесь критически её оценивать, структурировать и превращать в осмысленные выводы.
Мы учим подходу, где важен не просто факт, а его контекст, достоверность и практическая ценность данных.

Освойте три ключевых направления для применения интернет-разведки

• Гражданская разведка
  Вы сможете самостоятельно проводить поиск информации о людях, организациях и событиях, вести онлайн-расследования, помогать в поиске мошенников или проверке информации — для себя, друзей или на заказ
• Корпоративная разведка
  Вы сможете выполнять задачи по анализу компаний, выявлению аффилированных лиц, проверке контрагентов и сбору рыночной информации — как внутри бизнеса, так и в роли внешнего аналитика
• Информационная безопасность
  Вы сможете взять на себя функции OSINT-аналитика в ИБ-командах: искать утечки, строить профили угроз, анализировать инфраструктуру и помогать в инцидент-респонсе уже с первого дня после выпуска

Ваши навыки после обучения

• Формализация разведывательных задач под бизнес-цели, инциденты и внутренние запросы
• Многоуровневый OSINT-поиск: от поведенческой аналитики до технических артефактов
• SOCMINT-аналитика: построение профилей, выявление сетевых связей, паттернов и поведенческих аномалий
• GEOINT и IMINT: определение геопозиции по фото/видео, анализ метаданных и визуальных признаков
• Финансовая и корпоративная разведка: выявление связей между компаниями, ЛПР, тендерами и аффилированными лицами
• Оценка достоверности источников: фактчекинг, Admiralty Code, контекстный и атрибутивный разбор
• Безопасная обработка и структурирование разведданных: от сбора до визуализации и отчета

Образовательная программа

• Модуль 1. Введение в OSINT и правовые основы
• Модуль 2. Методы сбора и хранения информации
• Модуль 3. SOCMINT: Сбор информации из социальных сетей
• Модуль 4. Основы конкурентной и финансовой разведки
• Модуль 5. Видовая разведка (IMINT, GEOINT, VATINT)
• Модуль 6. Основы критического мышления: рассуждение и доказательство

Дополнительная программа
Модуль для самообучения. Продвинутое управление цифровой репутацией

Программа курса:

Модуль 1. Введение в OSINT и правовые основы
Модуль закладывает фундамент для работы с открытыми источниками: вы разберётесь в правовых и этических границах OSINT, научитесь оценивать риски, действовать в рамках закона и понимать, как применять разведку в кибербезе, расследованиях и бизнесе.
Проектная работа: Вы получили запрос от частной компании на проведение OSINT-анализа в отношении бывшего сотрудника, которого подозревают в утечке данных. Компания просит собрать максимум информации о его текущей деятельности, окружении и потенциальных каналах связи.

Основные концепции OSINT
Введение в OSINT: принципы и сферы применения
Источники данных и способы их обработки
Формирование аналитических справок и отчетов
Кейсы успешного применения OSINT

Современные подходы к OSINT и примеры реальных кейсов
Как OSINT применяется в расследованиях (кибер и офлайн)
Автоматизированный и ручной OSINT: как определить подходящий подход
Ошибки OSINT-анализа и их последствия

Законодательство, регулирующее OSINT: РФ и международные стандарты
Законодательство РФ: что регулирует OSINT
Международные стандарты (GDPR, законы ЕС и США)
Ответственность за незаконный OSINT

Профессиональная этика в OSINT
Этические нормы OSINT: баланс между эффективностью и законностью
Границы законного сбора данных
Разбор кейсов с этическими дилеммами

Модуль 2. Методы сбора и хранения информации
Во втором модуле вы освоите системный подход к работе с открытой информацией — как настоящий OSINT-аналитик. Мы научим вас ставить грамотные разведывательные задачи, определять релевантные источники, собирать, проверять и структурировать данные. Вы научитесь работать с госреестрами, социальными сетями, утечками, использовать инструменты автоматизации и визуализации, а главное — обеспечивать безопасное хранение собранной информации.
Итоговое задание: проведите OSINT-исследование по заданной цели (физлицо или организация), задокументируйте процесс сбора, визуализируйте ключевые связи и составьте аналитическую справку с краткими выводами и оценкой достоверности источников.

Основные концепции OSINT
Основы постановки OSINT-задач
Контекст и интерпретация данных в разведке
Формирование аналитических справок и отчетов
Методы оценки достоверности информации

Ключевые источники информации
Социальные сети как источник разведывательной информации
Государственные реестры и их OSINT-применение
Работа с открытыми базами данных и утечками

Автоматизация сбора информации: Google Dorks и CSE
Основы работы с Google Dorks
Создание CSE для OSINT-анализа
Автоматизация OSINT-поиска

Управление и визуализация данных: Maltego и Obsidian
Практическое структурирование данных в OSINT
Maltego и Obsidian для сбора данных
Работа с визуализацией данных: анализ и построение графов

Принципы структурирования информации
Основы классификации данных в OSINT
Визуализация OSINT-данных
Построение структурированной базы данных
Популярные ошибки в сборе и хранении данных

Безопасное хранение информации
Основы шифрования данных: алгоритмы и принципы
Практическое использование VeraCrypt и Cryptomator
Риски облачного хранения: оценка и предотвращение утечек

Поиск данных по номеру телефона
Проверка активности номеров через HLR Lookup
Обзор инструментов Truecaller, GetContact и их возможности
Методы OSINT-поиска по телефонному номеру

Поиск данных по Email и Username
Анализ Email-адресов: методы и инструменты
Поиск утечек: работа с Leaked Databases
Поиск регистраций и привязок Username.

Модуль 3. SOCMINT: Сбор информации из социальных сетей
Вы освоите методы анализа данных из социальных сетей — одного из самых насыщенных и ценных источников в OSINT-операциях. Мы научим вас выявлять скрытую информацию, фейковые профили, аномальную активность и связи между пользователями. Вы научитесь работать с российскими, международными и китайскими платформами, извлекать геометки и метаданные, проводить поведенческий анализ и составлять персонаграфические досье.
Итоговое задание: Проведите SOCMINT-расследование: сопоставьте несколько профилей в разных соцсетях, подтвердите их принадлежность одному человеку, визуализируйте связи и составьте персонаграфическое досье с краткими выводами.

Введение в SOCMINT: искусство анализа социальных сетей
Основы SOCMINT и его роль в OSINT
Датапойнты: как искать скрытые данные в соцсетях
Введение в инструменты анализа
Методы применения социальной инженерии в SOCMINT
Разбор успешных кейсов по SOCMINT

Нюансы безопасности в SOCMINT
Настройка безопасной среды для SOCMINT-анализа
Различие между пассивным и активным сбором данных
Как соцсети отслеживают пользователей
Создание фейковых аккаунтов для исследования
Обход защитных механизмов социальных сетей

Анализ социальных сетей РФ
Работа с Telegram: каналы, чаты и поиск пользователей
Анализ профилей в VK: методы и инструменты
Поиск пользователей в Одноклассниках и TenChat
Распознавание ботов и поддельных аккаунтов
Анализ активности пользователей в российских соцсетях

Международные соцсети
Методы поиска информации в LinkedIn
Сбор информации из Facebook
Сбор информации из Instagram
Анализ профилей в WhatsAppСбор информации из TikTok
Сбор информации из X (Twitter)
Сбор информации из Reddit
Исследование учетных записей на GitHub
Анализ профилей на порно-сайтах
Поиск информации на OnlyFans

SOCMINT по Китаю: WeChat, QQ и Weibo
Распознавание скрытых связей в китайских соцсетях
Введение в китайские соцсети: специфика и особенности
Способы обхода ограничений китайских платформ
Анализ профилей пользователей в WeChat
Поиск данных в WeiboПоиск данных в QQ

Выявление фейковых профилей и аномальной активности
Инструменты выявления аномальной активности в Instagram
Анализ подозрительных аккаунтов в VK
Проверка Telegram-каналов на накрутки
Методы анализа подозрительных аккаунтов
Основы выявления ботов и фейковых профилей
Методы выявления фейковой активности в Twitter

Геометки, метаданные и анализ контента
Извлечение EXIF-данных из фото
Анализ скрытых геометок в социальных сетях
Поиск местоположения с помощью метаданных
Распознавание скрытых данных в видеофайлах
Изучение временных отметок в медиафайлах

Составление персонаграфического досье (SOCMINT-отчет)
Оценка надежности источников информации
Принципы составления персонаграфического досье
Верификация данных перед оформлением отчета
Методы структурирования собранной информации
Визуализация взаимосвязей в отчете
Анализ поведенческих паттернов пользователя

Разбор кейсов: успешные SOCMINT-операции
Успешные расследования в Twitter и TikTok
Изучение провалов в OSINT по социальным сетям
Ошибки в анализе LinkedIn-профилей
Анализ успешного Facebook-расследования
Разбор SOCMINT-кейса по Telegram
Разбор комбинированных кейсов SOCMINT и OSINT

Модуль 4. Основы конкурентной и финансовой разведки
В этом модуле вы изучите, как с помощью OSINT-инструментов и правовых источников получить информацию о компаниях, их финансах, структуре, партнёрах и ключевых лицах. Мы научим вас работать с государственными и коммерческими реестрами, анализировать цепочки собственности, финансовые отчёты, выявлять взаимосвязи между организациями, а также проводить конкурентный анализ. Это ключевой навык для тех, кто работает в области кибербезопасности, due diligence, бизнеса или госструктур.
Итоговое задание: Проведите разведку в отношении выбранной компании: соберите данные о её структуре, бенефициарах, финансовой отчетности, ЛПР и партнёрских связях. Составьте аналитический отчет с визуализацией взаимосвязей и выявленными рисками.

Введение в конкурентную разведку и FININT
Основы конкурентной разведки и её цели
Финансовая разведка (FININT) и её значение
Юридические структуры бизнеса: что важно знать
Как работают офшоры и скрытые бенефициары
Поиск ключевых данных о компаниях

Государственные реестры и базы данных для анализа компаний
Поиск скрытых активов в открытых источниках
Извлечение информации о владельцах компаний
Работа с государственными реестрами
Сравнение данных из разных баз
Анализ корпоративных взаимосвязей

Методы анализа финансовой отчётности
Основы финансовой отчётности компаний
Как интерпретировать балансовый отчёт
Анализ прибыли и убытков конкурентов
Поиск скрытых финансовых рисков
Введение в криптовалютный анализ

Выявление рисков и аномалий в финансовых потоках
Кейсы: выявление схем отмывания денег
Работа с инструментами анализа финансовых потоков
Методы расчёта рисков и подозрительных транзакций
Как распознать финансовые аномалии

Методы составления организационной структуры компании
Анализ структуры компании по открытым данным
Как выявить скрытые связи между сотрудниками
Восстановление цепочки управления компанией
Работа с LinkedIn и другими соцсетями

Выявление лиц, принимающих решения (ЛПР)
Разработка тактики взаимодействия с ЛПР
Анализ цифрового следа топ-менеджеров
Методы поиска ЛПР через открытые базы
Как определить ЛПР в компании

Поиск тендеров и госзакупок
Где искать тендерные данные: основные платформы
Анализ контрактов: как интерпретировать данные
Поиск скрытых связей между подрядчиками
Работа с тендерными площадками

Анализ цепочек поставок и логистики
Анализ транзакций и цепочек финансирования поставок
Использование OSINT-инструментов для мониторинга логистики
Как выявить ключевых поставщиков
Анализ цепочек поставок конкурентов

Практическая работа: анализ компании-конкурента
Постановка разведывательной задачи
Сбор информации из открытых источников
Визуализация структуры и финансов
Формирование отчета и оценка рисков

Модуль 5. Видовая разведка (IMINT, GEOINT, VATINT)
Модуль знакомит с методами анализа изображений и видео для определения местоположения человека или события. Вы научитесь работать с визуальными деталями — тенями, фоном, архитектурными элементами, метаданными и спутниковыми снимками. Эти навыки важны при расследованиях, верификации контента, поиске пропавших людей и мониторинге открытых источников в реальном времени. Курс ориентирован на практическое применение: от анализа туристических фото до расследований в социальных сетях.
Итоговое задание: Получив фотографию с неизвестным местом съёмки, определите его геолокацию, используя методы IMINT и сопоставление с открытыми картографическими источниками. Подготовьте краткий отчет с визуальными доказательствами и описанием вашего анализа.

Как IMINT используется в видовой разведке
Введение в IMINT: цели и задачи в разведке
Роль визуальных данных в OSINT-операциях

Основы метаданных: структура и возможности
Извлечение метаданных из изображений и видео
Практика работы с метаданными видео и фото

Анализ теней, текстур и архитектурных особенностей
Теория анализа визуальных признаков объектов
Работа с SunCalc и ShadeMap
Определение геолокации по визуальным ориентирам

Спутниковые снимки и поддержка IMINT
Введение в спутниковую разведку: возможности и ограничения
Работа с Google Earth и Sentinel Hub

Использование климатических и временных факторов
Учет сезонности и погодных условий
Интеграция временных данных в анализ

Полный цикл IMINT-анализа
Комплексный визуальный анализ
Подготовка аналитического отчета и визуализация результатов
Постановка задачи и сбор данных

Модуль 6. Основы критического мышления: рассуждение и доказательство
В этом модуле мы учим не просто анализировать информацию, а мыслить системно, аргументированно и обоснованно — как это делают аналитики, расследователи и консультанты. Вы освоите базовые приёмы выявления манипуляций, логических ошибок и недостоверных утверждений, научитесь строить логически выверенную аргументацию и критически проверять данные. Это основа любой аналитической деятельности: от OSINT до внутреннего аудита безопасности.
Итоговое задание: Разберите спорный тезис из СМИ или соцсетей: выявите аргументы, проверяемые факты, логические ошибки, и представьте альтернативную точку зрения в виде структурированного аргумента с фактчекингом.

Введение в критическое мышление
Введение и базовые понятия критического мышления
Отличие знания от мнения
Этапы критического анализа
Применение метода «5 Whys» на практике

Логическая структура аргумента
Модель Тулмина: теория и примеры
Виды аргументов и их оценка
Понятие и компоненты аргумента
Практический анализ аргументов

Логические ошибки и манипуляции
Основные логические ошибки: обзор
Манипулятивные приёмы и методы их распознавания
Практика контрпримеров и корректировки аргументации

Когнитивные искажения и их влияние
Методы саморефлексии и коррекции
Введение в когнитивные искажения

Методы проверки информации (фактчекинг)
Методы проверки информации
Cross-checking: практические примеры
Применение CRAAP Test на практике

Структурирование аргументации и доказательств
Методы структурирования аргументации
Создание интеллект-карт и визуализация данных
Практическое применение структурированных аргументов
Дополнительные примеры и обсуждение

Научный метод и проверка гипотез
Гипотетико-дедуктивный метод в действии
Научный метод: основы и принципы
Планирование эксперимента и A/B-тестирование

Аргументация в дискуссии
Стратегии эффективной аргументации в дискуссии
Метод перекрёстных вопросов и его применение
Практическая дискуссия: отработка навыков и анализ результатов
Рефлексия и корректировка стратегии дискуссии
Готов продолжать.

Дополнительная программа
Модуль для самообучения. Продвинутое управление цифровой репутацией
Цифровая репутация — это не только про пиар. Это источник информации, который может разрушить карьеру, бизнес или операцию. Чтобы быть хорошим исследователем, вы должны уметь не только искать уязвимости в чужой репутации, но и защищать свою. Этот модуль научит вас видеть риски там, где другие видят просто упоминания, и применять профессиональные подходы к мониторингу, коррекции и зачистке цифрового следа

Основы репутации и мониторинг рисков
Что такое цифровая репутация и как она формируется
Настройка базовых инструментов мониторинга: поисковые алерты, боты и RSS
Чек-лист оценки репутации и автоматизация аудита
Как работать с негативом и не спровоцировать Стрейзанд-эффект

Коррекция инфополя: правовые и технические методы
Методы удаления и блокировки сайтов в разных юрисдикциях
Агрегаторы компромата: как работают и как противодействовать
Удаление информации из соцсетей, видеохостингов, Telegram
Право на забвение и практика применения в РФ, ЕС, США

Форумы, отзывы, веб-архивы и автоматизация контроля
Удаление информации с форумов и агрегаторов контента
Работа с веб-архивом: стратегии удаления и подавления
Настройка отслеживания статуса публикаций
Мониторинг стримов и онлайн-ТВ: инструменты и подходы

Генерация корректируемого информационного фона (персоны/бренда)
Механизмы формирования позитивного цифрового имиджа
Создание личности, профилей, постов и переписок для подтверждения легенды
Спам в контексте создания информационного фона
Внеправовой негатив влияющий на онлайн-репутацию: риски использования серых и черных методов

Создание новой публичной личности
Распространение новой цифровой биографии
Как действуют компании по зачистке и созданию образа
Популярные ошибки при удалении информации

​

Все интересные вакансии подразумевают знание английского языка? Надо подготовиться к собеседованию на техническом английском? Хочется перейти в международную команду? Преподаватель с опытом в QA поможет! Подойдет даже для уровня Elementary.
Вы научитесь:

• Общаться с коллегами в международной компании
• Пройти техническое собеседование на английском языке
• Работать с англоязычными клиентами и проектами

Программа курса:

1. Writing a bug report in English
2. Writing test case in English
3. Writing a checklist in English
4. Writing a test plan in English
5. Writing a test summary report in English
6. Understanding test requirements in English
7. Writing an e-mail
8. Writing an e-mail with the specific purpose
9. Communicating in chats
10. Starting a meeting: breaking the ice
11. Taking part in meetings and calls
12. Mentoring a newbie
13. Writing an effective CV
14. Basics of self-presentation
15. Successful job interview

Формат: Видеокурс.
Продолжительность: 15 видео уроков.
Общая продолжительность видеоматериалов: 15 часов.
Автор курса:
Татьяна Рыжова - преподаватель английского языка в IT сфере. Опыт работы в этой сфере: более 5 лет.
Преподаватель английского языка в компании "Лаборатория качества". Тренер курса "Английский язык для тестировщиков".
Преподавательский стаж 8 лет. Работала в языковых школах и гимназиях, как с индивидуальными студентами, так и с группами, в рамках передовых методик преподавания иностранных языков.
С 2017 года практиковала преподавание английского языка удаленно, в онлайн школе SkyEng. С 2018 года преподает английский язык специалистам по тестированию в компании "Лаборатория качества". В 2019 году успешно запустила авторский онлайн курс английского языка по вебинарам для сотрудников компании "Лаборатория качества".
В преподавании английского языка тестировщикам тренер самостоятельно разрабатывает дидактические материалы на основе аутентичной литературы по тестированию, актуальных статей, тренингов, подкастов и видеоматериалов в области QA. Также в разработке обучающих материалов используются примеры проектной документации (реальные чек-листы, отчеты о дефектах, тест-планы и т.д.). Такой интегрированный подход к обучению не только совершенствует владение английским языком, но также позволяет студентам-тестировщикам постоянно поддерживать уровень теоретических знаний в области тестирования.

​

Практическая работа по использованию PuTTY в качестве ssh клиента, для подключения к консоли Linux серверов по шифрованному каналу.

Чему вы научитесь
Мы научимся подключаться к серверам.
Создавать и использовать ssh ключи.
Ведения логов подключения.

О курсе
Простое и наглядное пособие по работе с PuTTY в виде видеоуроков и текстовых инструкций со скринкастами.

Для кого этот курс
Для всех, кто планирует работать с удалёнными серверами Linux по сети в консоле.

Начальные требования
Наличие Windows и уменее работать в интернет.

Наши преподаватели Николай Юрьевич Мищенков занимал должность CTO of Data Center в AS Balticom. Мы построили современный дата-центр. В компании OptiBet мы развернулись в GKE через Terraform. Внедрение практик GitOps дало нам чёткое понимание что происходило с нашей инфраструктурой.

Программа курса

• Скачивание
• Запуск без установки
• Установка PuTTY
• Подключение по ssh
• Размер экрана и шрифты
• Создание ssh ключа
• Конвертирование ssh ключа
• Использование ключа
• Использование агента ssh ключей
• Сохранение сессии
• Сохрание логов сессии
• Использование буфера обмена в Windows
• Использование SFTP протокола

В курс входят

• 16 уроков
• 39минут видео
• 11 тестов

​

IndexedDB — мощная, встраиваемая, документ-ориентированная СУБД, которая является частью стандартной библиотеки Web и доступна по умолчанию в любом браузере. Понимание того, когда использовать IndexedDB, а не LocalStorage позволит создать куда более эффективные и функциональные Frontend-приложения.

Лекция 1. Знакомство с IndexedDB
1.1. Отличие IndexedDB от LocalStorage
1.2. Как организовано хранение данных в IndexedDB
1.3. Создание новой базы и механизм версий
1.4. Обработка простых CRUD-запросов
1.5. Библиотеки LocalForage и idb-keyval

Лекция 2. API запросов
2.1. Поиск по ключу и диапазону
2.2. Устройство индексов
2.3. Транзакции и обработка ошибок
2.4. Работа с курсорами

Лекция 3. Миграция схем и нюансы использования IndexedDB
3.1. Обновление схемы данных
3.2. Синхронизация между разными клиентами
3.3. Библиотека idb
3.4. Постоянные и временные хранилища
3.5. Хранилище внутри стороннего Iframe

Лекция 4. Библиотека Dexie.js
4.1. Разбор основного API и сравнение с IndexedDB
4.2. Реактивные биндинги для использования с React, Vue, Angular
4.3. Синхронизация с сервером и сервис Dexie Cloud

Лекция 5. Синхронизация с сервером и архитектура Local First. Использование СУБД CouchDB/PouchDB
5.1. Разбор стратегий синхронизации хранилища с сервером
5.2. Знакомство с СУБД CouchDB/PouchDB
5.3. Ревизии и обработки конфликтов
5.4. Захват изменений данных
5.5. API запросов: ключ-значение, Mango запросы и Map-Reduce

Тариф Расширенный

​

Курс «IP телефония на базе Cisco» от Академии IT DMS позволит вам освоить работу с платформой Cisco Unified Communications Manager (CUCM) и изучить настройку и управление IP-телефонией на профессиональном уровне. Вы научитесь устанавливать и настраивать CUCM, управлять пользователями и устройствами, настраивать маршрутизацию звонков, а также освоите расширенные функции телефонии, такие как группы приёма вызовов, мобильность и интеграция с Cisco Unity Connection и IM Presence. Практические лабораторные работы помогут закрепить знания и получить навыки настройки реальной инфраструктуры IP-телефонии Cisco.


Курс готовит к экзамену CLCOR (Cisco Collaboration Core Technologies)

Для кого этот курс:
Данный курс предназначен для специалистов различного уровня подготовки, которые желают освоить технологии IP-телефонии и решения по совместной работе на базе платформы Cisco Unified Communications Manager (CUCM). В первую очередь он будет полезен:

• Системным администраторам и IT-инженерам, ответственных за поддержку и администрирование корпоративных сетей и коммуникационных систем, желающим расширить свои знания и навыки в области современных решений IP-телефонии Cisco.

• Сетевым инженерам и специалистам по телекоммуникациям, которые хотят получить углубленную экспертизу по настройке, управлению и обслуживанию инфраструктуры на основе CUCM, а также научиться работать с инструментами Cisco Collaboration.

• Техническим специалистам и консультантам, занимающимся внедрением и сопровождением проектов в области унифицированных коммуникаций, которые стремятся повысить свою квалификацию и освоить практические методы настройки и диагностики систем IP-телефонии Cisco.

• Начинающим IT-специалистам и студентам технических направлений, которые заинтересованы в освоении востребованной и перспективной специальности, связанной с корпоративными коммуникациями и IP-телефонией.

• Руководителям и менеджерам IT-подразделений, желающим получить понимание возможностей и особенностей решений Cisco Collaboration, чтобы эффективно управлять проектами по внедрению и развитию коммуникационной инфраструктуры в своих организациях.

Курс включает как теоретические материалы, так и большое количество практических лабораторных занятий, что позволяет слушателям на практике закрепить знания и получить необходимые навыки для профессиональной работы с IP-телефонией Cisco и решениями Cisco Collaboration.

Чему вы научитесь?
Пройдя обучение по курсу «IP телефония на базе Cisco», вы получите глубокие и системные знания в области проектирования, настройки и поддержки решений IP-телефонии и унифицированных коммуникаций Cisco. В результате обучения вы научитесь:

Устанавливать и запускать Cisco Unified Communications Manager (CUCM):

• Скачивать дистрибутив платформы CUCM и получать демо-лицензию.
• Правильно настраивать виртуальную инфраструктуру для работы CUCM.
• Выполнять установку и активацию необходимых сервисов и компонентов.

Управлять платформой CUCM через различные интерфейсы:

• Уверенно пользоваться административным интерфейсом CUCM, меню обслуживания и системой аварийного восстановления.
• Работать с командной строкой CUCM (CLI) для расширенного управления и диагностики.
• Понимать структуру унифицированной отчётности Cisco и использовать её в повседневной работе.

Настраивать пользователей и интегрировать CUCM с LDAP:

• Создавать и управлять различными типами пользователей, назначать привилегии и роли.
• Настраивать интеграцию с LDAP, осуществлять синхронизацию и LDAP-аутентификацию.
• Настроить пользовательский фильтр LDAP для более удобного управления пользователями.

Эффективно настраивать маршрутизацию и управление вызовами в системе Cisco CUCM:

• Конфигурировать медиапотоки, классы обслуживания (CoS), разделы и CSS.
• Создавать и тестировать схемы маршрутов, группы маршрутов и списки маршрутов.
• Настраивать регионы, пулы устройств и группы поиска (hunt группы).

Регистрировать и конфигурировать IP-телефоны Cisco:

• Понимать процесс регистрации телефонных устройств по протоколу SIP.
• Настраивать автоматическую и ручную регистрацию IP-телефонов, учитывать IP-адресацию, MAC-адреса и другие параметры.
• Использовать инструменты массового администрирования (BAT) и функции самонастройки для упрощения процесса настройки телефонов.

Использовать и настраивать расширенные функции телефонии:

• Создавать и управлять группами приёма вызовов (Call Pickup Groups) и внутренней связью.
• Настраивать шаблоны кнопок IP-телефонов, парковку и удержание вызовов, индикацию занятости линии (BLF).
• Внедрять решения по мобильности сотрудников и планировать мобильность в инфраструктуре CUCM.

Проводить расширенные лабораторные работы по интеграции Cisco Collaboration продуктов:

• Настраивать Cisco Unity Connection для работы с голосовой почтой и интегрировать его с CUCM.
• Настраивать сервера Cisco IM Presence и интегрировать с Cisco Jabber для обмена мгновенными сообщениями и совместной работы.
• Работать с Cisco CME (Cisco Call Manager Express) и осуществлять базовую конфигурацию через Cisco Configuration Professional.

Использовать инструменты мониторинга, отчётности и диагностики:

• Получать и анализировать отчёты CDR (Call Detail Record) для мониторинга и оптимизации коммуникаций.
• Пользоваться инструментом Real-Time Monitoring Tool (RTMT) для оперативного реагирования на проблемы и поддержания стабильности работы системы.

Таким образом, после завершения курса вы будете обладать не только теоретическими знаниями, но и практическими навыками, необходимыми для профессионального внедрения, настройки и сопровождения IP-телефонии и унифицированных коммуникаций на базе решений Cisco в любой корпоративной среде.

​

Сетевой инженер — тот, благодаря кому работают корпоративные сети
Например, почта, мессенджеры, CRM-системы, ПК — всё, что обеспечивает работу бизнеса.
Инженер проектирует и настраивает эти сети, обеспечивает их безопасность и стабильность.

Сфера со стабильной работой и перспективами
У инженеров прозрачный карьерный трек и широкие перспективы уже на старте карьеры.
По данным hh.ru в начале 2025 года открыто более 950 вакансий, из которых 53% подходят специалистам без опыта или с опытом до 3 лет.

Вы научитесь

• Настраивать сетевое оборудование и управлять им
  Изучите коммутаторы и маршрутизаторы. Сможете следить за их состоянием с помощью систем мониторинга
• Диагностировать и анализировать неполадки
  Поймёте, как собирать данные, проходящие через сеть, чтобы быстро находить и устранять неполадки
• Обеспечивать стабильность сети
  Изучите системы контроля версий и методы обеспечения качества обслуживания корпоративных сетей

Программа

• 1. Вводное занятие с координатором
• 2. Введение в сетевые технологии
• 3. Основы коммутации и маршрутизации
• 4. Построение отказоустойчивых сетей
• 5. Динамическая маршрутизация
• 6. Сетевая безопасность
• 7. Беспроводные сети
• 8. Методы обеспечения качества обслуживания
• 9. Основы проектирования корпоративных сетей
• 10. Инструменты эксплуатации
• 11. Основы IP-телефонии
• Бонус. IT-системы и Linux
• Бонус. Основы языка программирования Python

​

Apache Kafka – распределенный программный брокер сообщений для организации очередей в целях отслеживания больших потоков входных данных. На сегодняшний день Apache Kafka является стандартом индустрии в качестве брокера сообщений. Более 80 % компаний из Fortune 100 используют Kafka.

Кому подходит:

• Разработчики
• Системные аналитики
• Архитекторы
• SRE

Программа охватывает все основные аспекты работы с Kafka.

Научимся:

• Производить установку и настройку Apache Kafka
• Выбирать и настраивать WebUI интерфейс в зависимости от требуемых результатов
• Настраивать мониторинг данных на базе prometheus & jmx exporter
• Настраивать защищённый мультиброкерный отказоустойчивый кластер
• Создавать и конфигурировать продюсеры и консьюмеры
• Валидировать структуру данных с помощью Schema registry
• Обеспечивать гарантию доставки данных
• Настраивать и использовать Kafka connect и Kafka streams

Практикум рассчитан на разработчиков среднего и начинающего уровня, желающих познакомиться с инструментом Apache Kafka и углубить свои познания в нем.

Для работы с практикумом необходимо:

• Уверенно владеть каким-либо языком программирования (предпочтительны Java, Python)
• Иметь базовые представления об асинхронных вычислениях, общепринятых форматах данных
• Базовое знание сетей

Спойлер: Программа:

Модуль 1. Инфраструктура:

Что такое очередь сообщений и журнал сообщений
Для чего нужен брокер сообщений
Аналоги Kafka и дистрибутивы Kafka
Архитектура Kafka
Установка Kafka
Базовая настройка
Обзор WebUI
Документация
Настройка с ZooKeeper
Настройка с KRaft
Настройка аутентификации и авторизации через GSSAPI + Kerberos
Мониторинг Kafka: метрики
Настройка мониторинга Kafka на базе Prometheus & JMX Exporter
Отказустойчивость Kafka
Поведение в случае отказа broker/consumer/producer
Защищённый кластер Hardware Administration: как рассчитать необходимые мощности (CPU, Network, HDD, RAM) для кластера

Модуль 2. Разработка:

Конфигурация Producer
API продюсера
send(), ack и callback-отправки
Синхронная и ассинхронная отправка
Транзакции Producer
Сериализаторы: знакомство
Конфигурация Consumer
Offset и Commit
Партиции
Транзакции
API Консьюмера
Настройка аутентификации и авторизации через GSSAPI + Kerberos
Apache Avro Schema Registry: как валидировать структуру сообщений с её помощью
Event-driven архитектура и пример её применения
Репликация в Kafka
Партицирование
Контроллеры и лидеры
Работа с несколькими consumer/producer на одном топике
Гарантии доставки в Kafka и как они достигаются
Retention
Что такое Kafka Connect и зачем он нужен
Use cases Connect
Типы коннекторов
Kafka Streams: зачем нужны и как могут упростить архитектуру
Processor: что такое и как подключается
KSQL и KSQLdb: что такое и как пользоваться

​

Для кого:

Лекция будет полезна специалистам, занимающимся продвижением сайтов, блогов. Специалистам в области рекламы. Людям, желающим научиться продвигать различные ресурсы в сети Интернет за счет правильного позиционирования

Описание:

Очистка семантического ядра может проводиться с помощью специального инструмента «Нормализатор слов» Опытные пользователи Excel могут удалять ненужные данные с помощью макросов, формул и автозамен. Однако собрать все эти приемы самостоятельно довольно сложно и можно что-то упустить. Лучше воспользоваться готовыми инструментами, такими как «Нормализатор слов», который представлен в большинстве ресурсов, работающих с семантическими ядрами

​

Чему вы научитесь
Научитесь создавать чат-ботов с искусственным интеллектом, используя ChatGPT-4, Voiceflow, Advanced GPT и API Assistant OpenAI.

Пошаговое руководство по использованию пользовательских GPT и Assistant API для каждой ниши.
Настраивайте модели ChatGPT-4 в соответствии с уникальными целями чат-ботов.
Реализуйте комплексный проект чат-бота от идеи до внедрения на практическом примере.
Монетизируйте своих чат-ботов и изучите стратегии продажи и маркетинга индивидуальных чат-ботов, открывая потенциальные источники дохода.
Разработка разговорного чат-бота с искусственным интеллектом с бесшовной интеграцией с помощью Voiceflow и Replit

Требования
Никакого опыта программирования и кодирования не требуется. Вы узнаете все, что вам нужно знать

Спойлер

Раскройте потенциал чат-ботов с искусственным интеллектом . Узнайте, как создавать интеллектуальных и эффективных чат-ботов с использованием OpenAI Assistant API , ChatGPT-4 и интеграции Voiceflow, в этом практическом курсе «Освоение чат-ботов ChatGPT с Assistants API и Voiceflow».
Спрос на интерактивное и персонализированное обслуживание клиентов привел к растущему интересу к чат-ботам — мощным инструментам, которые коренным образом меняют способы общения компаний со своими клиентами. Мы углубимся в мир чат-ботов, изучая потенциал OpenAI Assistants API , Voiceflow , ChatGPT-4 , Botpress, Replit, Custom GPT, а также концепцию No Code Bots . Вместе эти инструменты позволяют разрабатывать чат-боты с широкими возможностями настройки, которые могут вовлекать пользователей в содержательные беседы, одновременно автоматизируя различные задачи.
Независимо от того, являетесь ли вы новичком в разработке чат-ботов или уже имеете некоторый опыт, этот пост в блоге предоставит вам ценную информацию и рекомендации по созданию инновационных и эффективных чат-ботов. Мы рассмотрим основы чат-ботов, познакомим вас с Assistants API и Voiceflow , изучим возможности ChatGPT-4 и пользовательских GPT , а также обсудим преимущества ботов без кода. Создайте собственный GPT для своего веб-сайта с помощью API Assistants в OpenAI.
Создание чат-ботов с искусственным интеллектом с помощью Assistants API
Пошаговое руководство по настройке необходимых инструментов и ресурсов
Понимание особенностей и функциональности Assistants API
Использование предварительно обученных моделей для разработки чат-ботов.
Интеграция возможностей диалогового искусственного интеллекта в ваши чат-боты
Советы по выбору и точной настройке моделей для конкретных случаев использования
Voiceflow: идеальная платформа для создания чат-ботов
Введение в Voiceflow и его роль в разработке чат-ботов
Ключевые особенности и преимущества использования Voiceflow для создания чат-ботов
Простая навигация по интерфейсу и построение диалоговых потоков.
Интеграция Voiceflow с Assistants API и Replit для расширения функциональности.
Советы по оптимизации потоков и взаимодействий чат-ботов в Voiceflow
Настройка ChatGPT-4 для уникального взаимодействия с чат-ботом
Понимание параметров настройки, доступных с помощью ChatGPT
Точная настройка и настройка ChatGPT в соответствии с целями вашего чат-бота.
Включение пользовательских данных и предпочтений в ответы чат-бота
Повышение качества разговорной речи за счет итеративного обучения и циклов обратной связи
Рекомендации по обучению и оценке ваших пользовательских моделей ChatGPT-4
Боты без кода: расширение возможностей нетехнических пользователей
Введение в ботов без кода и их роль в демократизации разработки чат-ботов
Изучение преимуществ и ограничений ботов без кода
Обзор популярных платформ No Code Bot и их особенностей
Создание чат-ботов без написания кода с использованием интуитивно понятных интерфейсов и визуальных конструкторов.
Советы по максимизации потенциала ботов без кода в ваших проектах чат-ботов с помощью Botpress

Что отличает этот курс:
Этот курс выделяется своим практическим подходом. Мы изучим реальные приложения и интегрируем передовые инструменты, такие как makedotcom и airtable, для бесперебойной разработки чат-ботов. Все это делается с использованием нового API Assistants от OpenAl. Составьте стратегию бюджета вашего проекта чат-бота, чтобы покрыть инструменты разработки, обслуживание и поддержку клиентов. Оптимизируйте цены для целевых рынков при продаже вашего чат-бота, обеспечив прибыльное предприятие.
Пошаговое руководство: проведет вас через процесс создания расширенных GPT с настраиваемыми действиями для вашего веб-сайта с помощью API OpenAI Assistants.
Генерация потенциальных клиентов на веб-сайте. Изучите искусство разработки расширенных пользовательских тегов GPT, специально предназначенных для привлечения потенциальных клиентов на веб-сайте, что повысит вашу способность эффективно привлекать и конвертировать потенциальных клиентов.
Использование API-интерфейса OpenAI Assistant: узнайте, как использовать функции и возможности API-интерфейса OpenAI Assistant для беспрепятственной интеграции пользовательских GPT в ваш веб-сайт, с помощью трех практических примеров из реальной жизни.
Будьте в курсе: будьте впереди в сфере искусственного интеллекта, получая информацию о последних обновлениях OpenAI, подчеркивая важность создания пользовательских GPT для тех, кто заинтересован в эффективной монетизации искусственного интеллекта.
Стратегии монетизации. Получите ценные навыки зарабатывания денег с помощью ИИ, воспользовавшись новым обновлением OpenAI, превратив свой опыт в создании пользовательских GPT в прибыльное предприятие. Создайте собственное агентство автоматизации искусственного интеллекта (AIAA).
Основы голосового потока и интеграция: помимо GPT и освоение голосового потока для расширенного разговорного искусственного интеллекта.

Кому следует записаться:
Начинающие разработчики ИИ
Предприниматели, стремящиеся повысить вовлеченность пользователей
Профессионалы, стремящиеся использовать ИИ для взаимодействия с клиентами
Энтузиастам интересно будущее диалогового искусственного интеллекта
Лучшая часть? Кодирование не требуется! Узнайте, как легко создавать сложных чат-ботов.
Это первый подобный курс на Udemy!
Итак, если вы готовы раскрыть потенциал чат-ботов, зарабатывающих деньги, с помощью Assistants API, Voiceflow и ChatGPT, а также отправиться в захватывающее путешествие в мир диалогового искусственного интеллекта, давайте погрузимся!

Для кого этот курс:
Начинающие разработчики и энтузиасты искусственного интеллекта, желающие углубиться в мир искусственного интеллекта.
Предприниматели, стремящиеся извлечь выгоду из последних обновлений OpenAI для инновационных бизнес-решений.
Для тех, кто хочет получить практический опыт создания решений на основе искусственного интеллекта для реальных приложений.
Технологические энтузиасты интересуются пересечением искусственного интеллекта и разработки веб-сайтов.

Последнее обновление: 01.2024
Язык: видео файл на русском, остальные файлы на английском

​

Мастер-класс о том, как не сойти с ума, став лидом, перестать чувствовать себя самозванцем и выжать из этой позиции максимум развития для себя и команды.
Не пытается поговорить обо всем на свете, не учит Agile-ам и Scrum-ам по методичкам. Зато содержит опыт ведения технической команды (и даже не одной!) и проектов в максимальной концентрации.

Разберем наболевшее - от размытых границ своей ответственности до развития команды, от общения с руководством до отношений с другими тимами.

Рассмотрим процессы в больших командах, git-flow, код-ревью, парное программирование, one-to-one, 360 (и другие градусы ), управление конфликтными ситуациями, внедрение новых технологий и фреймворков и многое другое.

Состоит из видео, которые смонтированы в максимально плотный поток информации, без воды и заиканий.

Мы создали этот мастер-класс, ориентируясь не только на свой опыт управления большими командами, но еще и на реальные вопросы, которые задавали нам начинающие ( и продолжающие) ) лиды команд разработчиков на личных консультациях. Постарались добавить сюда и разбор проблем, с которыми сталкивается каждый лид, и массу практических инструментов для управления командой и для развития команды, и вдохновение для роста.

В первую очередь мастер-класс ориентирован на лидов (или тех, кто хочет ими стать) продуктовых команд разработки. Тем не менее, большая часть рецептов (кроме code-review и парного программирования ) сработает для лида любой технической команды, будь это QA, TechArt, BA и др.

Спойлер: [ДЛЯ ТЕХ, КТО СТАЛ ЛИДОМ НЕДАВНО]

Для тех, кто вырос в лида внутри компании, и хочет получить второе мнение в ответах на вопросы:

• чем, в действительности, должен заниматься тимлид?
• почему я все время занят, но при этом не чувствую, что делаю что-то полезное?
• как строят процессы в больших командах в индустрии?
• нужны ли бесконечные митинги и как их использовать?
• найдется ли когда-нибудь время, чтобы писать код, или это финал моей технической карьеры?
• я чувствую себя миддлом или даже джуном, как управлять сеньорами?
• управлять командой значит только распределять таски?
• какие у меня есть права и рычаги воздействия?
• как мне развивать команду, что такое вообще развитие команды и какие инструменты можно использовать?
• как заставить команду перейти на новые процессы?
• как критиковать члена команды?
• как адаптировать новичков?
• чего от меня ожидает директор, Project Manager, Product Manager?
• сколько должен длиться холивар внутри команды?
• и так далее

[ДЛЯ HR, ОТВЕЧАЮЩИХ ЗА РАЗВИТИЕ И ОБУЧЕНИЕ СОТРУДНИКОВ!]
Скорее всего, лично вам этот мастер-класс не пригодится

Но, если внутри вашей компании растят лидов технических команд, то, скорее всего, они задают себе многие из вопросов выше. В свое время мы сами были бы очень рады получить такую выжимку опыта в качестве части программы развития от компании.

Спойлер: Программа

Я СТАЛ ЛИДОМ, ЧТО ДАЛЬШЕ?

• функции лида, задачи и возможности
• распределение времени
• как развиваться дальше технически

ОТНОШЕНИЯ В КОМАНДЕ

• как хвалить, ругать, мотивировать и зачем)
• как проводить митинги, ежедневные, технические, отчетные, большие и 1-на-1
• как решать конфликты
• как оценить членов команды и заставить куда-то двигаться

УПРАВЛЕНИЕ РЕСУРСАМИ И ПРОЦЕССЫ

• git-flow
• код-ревью
• парное программирование
• управление командой с разным уровнем скилла
• менторство и адаптация новичков
• развитие членов команды
• распределение задач

СКОЛЬКО НУЖНО ПРОГРАММИСТОВ, ЧТОБЫ СДЕЛАТЬ РЕЛИЗ

• как запитчить идею менеджменту
• репортинг и делегирование
• инструменты и визуализация
• отношения с другими командами

​

Получите все необходимые Hard Skills для позиции DevOps-инженера.
Создайте реальную инфраструктуру для высоконагруженного приложения
поток: старт 31 марта

Чему научим

• Контейнеризировать приложения с использованием Docker
• Создавать гибкую, отказоустойчивую и автоматизированную DevOps-инфраструктуру
• Работать на высоконагруженных проектах и понимать как интегрировать инструменты в единую систему
• Управлять приложениями в кластерах Kubernetes и справляться с высокими нагрузками
• Автоматизировать развертывание инфраструктуры с использованием Terraform
• Настраивать мониторинг метрик (Prometheus, Grafana), собирать логи (ELK стек) для анализа данных и устранения сбоев
• Использовать Jenkins и Cl/CD инструменты для автоматизации тестирования и развертывания приложений
• Автоматизировать конфигурации с помощью Ansible и минимизировать ошибки ручного управления

Кому подойдёт курс?

• Системные администраторы
• Инженеры инфраструктуры и сопровождения
• DevOps и SRE инженеры
• Для тех, кто хочет перейти в DevOps
• Разработчики и сотрудники тех. поддержки

Программа рассчитана на 6 месяцев обучения
За это время вы сможете сменить профессию или вырасти в должности.
С каждым блоком спрос на вас, как на специалиста, будет расти.

Модуль 1. Docker. Основы
Освоите контейнеризацию приложений для создания изолированных и стабильных сред разработки и тестирования.
Научитесь управлять жизненным циклом контейнеров и оптимизировать их использование.
Подготовите базу для работы с оркестрацией контейнеров в Kubernetes
Практикеские задания и тесты
Q&A-сессии с ментором
Спикеры
Дмитрий Желудков. DevOps-инженер
Павел Минкин. DevOps-инженер

Модуль 2. Ansible: Infrastructure as Code
Получите навыки автоматизации конфигураций и развертывания серверов. Освоите использование инфраструктуры как кода (IaC) для управления и масштабирования инфраструктуры.
Научитесь писать и отлаживать плейбуки, создавать роли и управлять зависимостями
Практические задания и тесты
Q&A-сессии с ментором
Спикеры
Дмитрий Будаков. Системный инженер в интеграторе и SRE в облачном провайдереStaff engineer в Lokalise
Всеволод Севостьянов. Практикум: Ansible

Модуль 3. Kubernetes
Обучитесь оркестрации контейнеров и управлению масштабируемыми кластерами. Освоите управление ресурсами Kubernetes (Pods, Services, Deployments, RBAC).
Получите навыки настройки сетей и политик безопасности внутри кластеров
Практические задания и тесты
Сертификация
Q&A-сессии с ментором
Спикеры
Александр Довнар. System Engineer в G42 Cloud, ex-Слёрм
Марсель Ибраев. Team Lead в Naviteq LTD

Модуль 4. CI/CD
Изучите основные принципы непрерывной интеграции и доставки. Настроите автоматизацию развертывания и тестирования с использованием GitLab CI/CD.
Разработаете и внедрите эффективные пайплайны для обеспечения качества кода и ускорения разработки
Практические задания и тесты
Практика на виртуальных стендах
Q&A-сессии с ментором
Спикеры
Тимофей Ларкин. Ведущий инженер в X5 Retail Group
Александр Швалов. Старший системный инженер в Wrike
Александр Довнар. Team Lead в Naviteq LTD

Модуль 5. Kubernetes: мониторинг и логирование
Научитесь настраивать мониторинг с использованием Prometheus и Grafana. Освоите управление логами через стек EFK (Elasticsearch, Fluentd, Kibana).
Повысите навыки анализа метрик и настройки алертов для обеспечения стабильности и быстрого устранения сбоев.
Практические задания и тесты
Практика на виртуальных стендах
Q&A-сессии с ментором
Спикеры
Марсель Ибраев. System Engineer в G42 Cloud, ex-Слёрм
Павел Селиванов. Архитектор в Yandex Cloud
Ментор Виталий Лихачев. SRE в Booking.com

Бонус. Мониторинг в Grafana
Научитесь выбирать подходы к мониторингу, устанавливать и настраивать Prometheus и Grafana, интерпретировать метрики, работать с задержкой, а также создавать информационные панели и настраивать оповещения для оперативного реагирования на сбои
Практические задания
Спикер Сергей Бухаров. Head of SRE Process в Dodo Engineering

Модуль 6. Terraform
Освоить управление инфраструктурой как кодом (IaC) с помощью Terraform. Научиться создавать модульные и повторно используемые конфигурации для управления ресурсами. Подготовиться к работе с облачными платформами (AWS, Azure, Google Cloud) для автоматизации и масштабирования.
Практические задания и тесты
Q&A-сессии с ментором
Спикеры
Павел Селиванов. Архитектор в Yandex Cloud
Александр Довнар. Team Lead в Naviteq LTD

Модуль 7. Финальный проект
Создадите инфраструктуру для высоконагруженного приложения, интегрировав все изученные инструменты. Защитите свой проект и добавите как часть портфолио
Q&A-сессии с ментором
Защита финального проекта

​

Kubernetes даёт вам фреймворк для гибкой работы распределённых систем. Контейнеры — отличный способ связать и запустить ваши приложения, но контейнерами необходимо управлять, и с этим как раз поможет Kubernetes. Он занимается масштабированием приложений и обработкой ошибок в них, предоставляет шаблоны развёртывания и многое другое.

Это курс для специалистов с опытом, которые хотят профессионально вырасти
Нужно знать основы программирования, операционную систему Linux и популярные DevOps-инструменты, такие как Git и Docker

Программа:

Знакомство с Kubernetes

• Знакомство с курсом
• Узнаете, как организовано обучение: из чего состоит программа курса, как устроен учебник, какие учебные активности вас ждут.
• Настройка окружения
• Узнаете, что такое Kubernetes, установите и настроите основные утилиты, которые нужны для работы с кластером и создания контейнеров.
• Упаковка приложения в контейнер
• Познакомитесь с Docker, Image, Container Registry и Dockerfile. Напишете инструкцию для создания образа с приложением, поднимете приложение локально в Docker и проверите, корректно ли оно работает.
• Погружение в Kubernetes
• Напишете инструкции по развёртыванию приложения на понятном для Kubernetes языке «манифестов» — специальных YAML‑файлов. Убедитесь, что приложение работает корректно.
• Работа с Ingress и вывод приложения в мир
• Сделаете приложение доступным для внешнего мира по доменному имени, чтобы к запущенному приложение в K8s было удобно подключаться.

Спойлер: Далее о программе:

Контейнеризация и основы Kubernetes

• Приложения в облаке
• Узнаете о принципах Cloud Native, которые используются для запуска приложений в облачной инфраструктуре. Ключевые из них: контейнеризация, микросервисная архитектура и оркестрация контейнеров.
• Docker и Kubernetes
• Разберётесь в работе контейнеров: как они запускаются и какие механизмы используют. Затем запустите своё приложение в Docker‑контейнере.
• Базовые абстракции в Kubernetes
• Запустите приложение в Kubernetes.
• Развернёте приложение в Kubernetes и запустите его с помощью утилиты kubectl, создадите базовые абстракции

​

Список документов

Стратегическое управление (Strategy management)

Видение и стратегические цели

• ИТ-стратегия (Стратегический план ИТ) (основной документ, определяющий долгосрочные цели ИТ-отдела и алгоритм их достижения, согласованный с общей стратегией компании)
• План стратегического развития ИТ-инфраструктуры (целью документа является разработка всеобъемлющего плана стратегического развития ИТ-инфраструктуры компании)
• Миссия и видение ИТ-отдела (документ, описывающий планируемые изменения в ИТ-инфраструктуре для достижения стратегических целей)
• Пример Дорожная карта развития ИТ (образец «Дорожной карты развития ИТ», с указанием задач, сроков и ресурсов).

Анализ и оценка текущего состояния

• SWOT-анализ (выявление внутренних и внешних факторов, влияющих на работу ИТ-отдела)
• SWOT-анализ схема (схема для SWOT-анализ, выявление внутренних и внешних факторов, влияющих на работу ИТ-отдела)

Практика управления услугами (Service management practices)
Управление инцидентами (Incident management)

• Инструкция общения с клиентами по телефону (документ описывает как необходимо общаться сотрудникам технической поддержки по телефону)
• Процедура по первичной обработке обращений (процедура определяет порядок первичной обработки обращений клиентов, т.е. порядок сбора и фиксации информации, необходимой для непосредственного выполнения заказа клиента)
• Регламент процесса управления обращениями (документ содержит описание реализации процесса управления обращениями)
• Шаблон отчета об инциденте (отчет содержит описание всех шагов реализации процесса управления инцидентами)

Управление конфигурациями и активами (Service Asset and Configuration Management, SACM)

• Регламент процесса управления конфигурациями (описывает процедуры и стандарты для управления конфигурацией ИТ-ресурсов, включая их идентификацию, контроль версий, учет изменений и аудит конфигураций для обеспечения целостности и актуальности данных об ИТ-активах и системах)
• Паспорт информационной системы (шаблон паспорта информационной системы)
• Таблица для проведения аудитов конфигурационной базы данных (шаблон таблицы для заполнения информации о конфигурационных единицах для аудита)

Разработка программного обеспечения и управление (Software development and management)

• Регламент декомпозиции задач (алгоритм разбиения сложных задач на более мелкие с примерами)
• Бланк протокола проведения тестовых испытаний (документ, фиксирующий процесс и результат тестовых испытаний)
• Правила составления чек-листов тестирования (список правил для составления чек-листов тестирования)
• Соглашение по оформлению кода 1С (набор рекомендаций, обеспечивающих единую структуру, читаемость кода на языке программирования 1С)
• Пользовательская история (шаблон пользовательской истории критерии приёмки)

Управление поставщиками (Supplier management)

• Управление закупками (документ описывает процесс управления закупками и направлен на оптимизацию и улучшение взаимодействия с партнерами)
• Протокол оценки поставщиков (шаблон протокола оценки поставщиков)

Контроль изменений (Change control)

• Управление изменениями (документ описывает эффективную систему управления, которая поможет организации адаптироваться к изменениям и воспринимать их как возможности для роста)

Управление проблемами (Problem management)

• Регламент управления неисправностями (определяет подходы к управлению проблемами с целью минимизации воздействия инцидентов на бизнес)
• Карточка жалобы (документ, определяющий формат, который регистрируется как жалоба клиента технической поддержки)
• Пример использования системы управления проблемами (содержит конкретный пример управления проблемами)
• Регламент процесса управления проблемами (документ содержит описание реализации процесса управления проблемами)
• Процедура обработки жалоб (определяет подходы к управлению жалобами с целью минимизации воздействия инцидентов на бизнес)
• Пример разбора жалобы (пример управления жалобами)
• Жалоба (бланк для фиксирования жалобы)

Управление проектами (Project management)
Планирование проекта (Project Planning)

• Устав проекта (основной документ, определяющий цели, область применения, ресурсы и основные ограничения проекта)
• Календарный план (бланк календарного плана предпроектного исследования)
• Протокол встречи (шаблон протокола встречи)
• Состав рабочих групп (бланк состава рабочих групп)
• Протокол глубинного интервью (шаблон глубинного интервью)
• Объект обследования и границы проекта (шаблон объекта обследования и границы проекта)
• Реестр рисков (шаблон реестра рисков)
• Ролевой состав команды проекта (шаблон ролевого состава команды проекта)

Инициация проектных работ (Project Initiation Activities)

• План-график проекта (бланк плана-графика проекта)
• Протокол внешнего установочного совещания (шаблон протокола внешнего установочного совещания)
• Протокол внутреннего установочного совещания (шаблон протокола внутреннего установочного совещания)

Контроль и оценка выполнения проекта (Project Performance Evaluation and Control)

• Запрос на изменение (шаблон запроса на изменение)
• Статус-отчет по проекту (бланк статуса-отчета по проекту)

Исполнение проектного плана (Project Plan Execution)

• Реестр рисков (риски проекта, их причины, последствия и меры по устранению)

Завершение проекта (Project Completion)

• Отчет по завершении проекта (документ включает информацию о целях проекта, методах и инструментах, а также уроках и рекомендациях для улучшения будущих инициатив)

Управление персоналом и талантами (Workforce and talent management)
Организация процесса подбора персонала (Recruitment Process Organization)

• Управление персоналом (стратегия компании в области управления персоналом, современные методики в мотивации, обучение и развитие, различные подходы к формированию службы персонала)
• Должностные инструкции: регламент разработки и утверждения (определение порядка и общих требований к разработке, оформлению и утверждению должностных инструкций)
• Должностная инструкция (определение функциональных обязанностей, прав и ответственности исполнителя должности)
• Должностная инструкция инженера по информационным сетям (в данной должностной инструкции представлены основные обязанности и требования к инженеру по информационным сетям)
• Должностная инструкция инженера-программиста (в данной должностной инструкции представлены основные обязанности и требования к инженеру-программисту)
• Должностная инструкция сервис-инженера (в данной должностной инструкции представлены основные обязанности и требования к сервисному инженеру)
• Должностная инструкция специалиста по сопровождению (в данной должностной инструкции представлены основные обязанности и требования к специалисту по сопровождению)
• Должностная инструкция специалиста технической поддержки (в данной должностной инструкции представлены основные обязанности и требования к специалисту по технической поддержке пользователей)
• Должностная инструкция руководителя проекта (в данной должностной инструкции представлены основные обязанности и требования к руководителю проекта)
• Карта зон ответственности (шаблон для закрепления зон ответственности в области управления)
• Положение об отделе консалтинга (устанавливает цель, задачи, организационную структуру, функции, распределение ответственности и полномочий, права подразделения консалтинга, а также его взаимодействие с другими структурными подразделениями фирмы)
• Положение об отделе (шаблон положения об отделе)

Оценка и развитие

• Ежеквартальный опрос удовлетворенности сотрудников (шаблон ежеквартального опроса удовлетворенности сотрудников)
• Опрос по завершению проекта (бланк опроса по завершению проекта)
• Регулярная встреча с руководителем (бланк фиксации встречи с руководителем)
• Воркшоп и мозговой штурм (бланк воркшопа и мозгового штурма)

Управление знаниями (Knowledge management)

• База знаний (данный документ содержит рекомендации по созданию и управлению централизованной базой знаний для ИТ-организации)
• План обучения сотрудников (разработка стратегии обучения сотрудников для повышения их квалификации, актуализации знаний и соответствия современным требованиям в сфере информационных технологий)
• План сертификации сотрудников (организация процесса сертификации сотрудников для подтверждения их квалификации)

Корпоративная культура и вовлеченность

• Политика компании и корпоративные стандарты (документ, описывающий корпоративную культуру, этические нормы и ожидаемое поведение сотрудников)
• Программа поощрения и мотивации (описание системы вознаграждений, бонусов и нематериальной мотивации для стимулирования высокой производительности и лояльности сотрудников)

Трудовое право

• Трудовой договор программиста (документ, регулирующий трудовые отношения с сотрудниками, включая условия работы, оплату труда и отпуска)

Здоровье и безопасность

• Политика по охране труда (правила и процедуры, обеспечивающие безопасность и здоровье сотрудников на рабочем месте)
• План по обеспечению безопасности в чрезвычайных ситуациях (инструкции по действиям в случае чрезвычайных ситуаций)

Увольнение из компании

• Анализ ухода сотрудников (отчет по анализу причин ухода сотрудников для выявления тенденций и возможных улучшений в управлении персоналом)
• Анкета при увольнении с работы (шаблон для опроса уволившегося сотрудника с целью определения причин и выявления проблем в управлении кадрами)

Конфиденциальность обработки персональных данных

• Журнал учёта инструктажей по правилам обработки (бланк журнала учёта инструктажей по правилам обработки)
• Памятка о правилах обработки персональных данных (памятка для сотрудников о правилах обработки персональных данных)
• Регламент предоставления доступа к персональным данным (настоящий Регламент определяет порядок предоставления работникам и третьим лицам доступа к персональным данным)
• Типовая форма соглашения о конфиденциальности работника (бланк о сохранении конфиденциальной информации)
• Типовая форма соглашения о конфиденциальности физического лица (бланк соглашения о конфиденциальности физического лица)

Управление финансами услуг (Service financial management)
Прогнозирование и планирование

• Прогноз ИТ-бюджета (шаблон прогнозирования ИТ-бюджета на фиксированный период)

Презентация, согласование и утверждение

• Обоснование бюджетных запросов (детальное описание каждого запроса в бюджете, включая необходимость и ожидаемые результаты)
• Документ согласования ИТ-бюджета (официальный документ, фиксирующий ход обсуждения и принятые решения, который подписывается руководством в качестве подтверждения утверждения бюджета)

Исполнение бюджета

• План корректировки бюджета (шаблон плана корректировки бюджета)

Анализ эффективности исполнения бюджета

• Отчет об эффективности ИТ-инвестиций (анализ возврата инвестиций (ROI) и других показателей эффективности крупных ИТ-проектов и закупок)

Управление информационной безопасностью (Information security management)
Политики и стандарты

• Стандарты безопасности (требования к безопасности информационных систем, сетей и данных)

Управление рисками (Risk management)

• Оценка рисков безопасности (документация по идентификации, анализу и оценке рисков безопасности)

Управление инцидентами информационной безопасности

• План реагирования на инциденты ИБ (процедуры и инструкции для реагирования на инциденты безопасности)

Обеспечение соответствия

• Декларация соответствия (доказательства соответствия внутренних политик и процедур требованиям законодательства, отраслевым стандартам и нормативам (например, GDPR, ISO 27001))
• Отчет о соответствии (результаты аудитов и оценок соответствия системы управления безопасностью)

Физическая безопасность

• Политика физической безопасности (меры по защите физического окружения и оборудования)

Управление доступом (Availability management)
Основные документы

• Политика управления идентификацией и доступом (правила и процедуры идентификации, аутентификации и авторизации пользователей)
• Приказ об утверждении ответственных лиц, ответственных за защиту информации (приказ об утверждении лиц, ответственных за защиту информации, содержащей персональные данные)

Восстановление после сбоев

• План восстановления после инцидентов (DRP) (процедуры для восстановления информационных систем и данных после сбоев и нарушений)

Личные профессиональные документы ИТ-директора
Профессия и работа

• Профессиональное резюме (отражает опыт работы, образование и профессиональные достижения)
• Рекомендательное письмо (подтверждают квалификации и успехи от уважаемых коллег и партнеров)

Аналитические инструменты

• SWOT-анализ личности (SWOT-анализ личности — это инструмент самопознания, позволяющий оценить внутренние сильные и слабые стороны, а также внешние возможности и угрозы)
• Журнал достижений для ИТ-директора (записи о ключевых профессиональных успехах, вкладе в проекты и полученных навыках)

Достижение целей

• Цели и их мониторинг (отслеживание личных целей и отслеживание прогресса их достижения)
• Ежедневные и ежемесячные достижения (отслеживание ежедневных и ежемесячных достижений и выполнения целей)
• Колесо баланса (оценка своей жизни с точки зрения сфер)

Управление уровнем обслуживания (Service level management)
ИТ-сервисы и услуги

• Соглашения об уровне сервиса (SLA) (стандарты и ожидания качества предоставляемых услуг)
• Описание процесса управления уровнем услуг (документ описывает процесс управления уровнем услуг, включающий формализацию требований к предоставляемым услугам и оценку их качества)
• Концепция каталога услуг (документ определяет единый согласованный источник информации о доступных и потенциальных услугах, обеспечивая структурированное управление корпоративным сопровождением)
• Стандартные запросы на обслуживание и изменения (шаблон запросов на обслуживание и изменений)
• Реестр сопровождаемых информационных систем (шаблон реестра сопровождаемых информационных систем)
• Взаимодействия поставщика и заказчика в ходе предоставления услуг (регламент взаимодействий поставщика и заказчика в ходе предоставления услуг)

Договора

• Договор на использование неисключительных прав на ПО (типовой договор на продажу неисключительных прав созданного ПО)

Инструменты ИТ-директора

• Инструменты.md (бесплатные и частично бесплатные инструменты и сервисы для ИТ-подразделения)

​

Система позволяет отслеживать и контролировать все важные параметры сетевого и компьютерного оборудования. Как следствие, вы можете предсказывать состояние систем и предотвращать неполадки.
Курс «Система мониторинга Zabbix» посвящен развертыванию и эксплуатации открытой свободно распространяемой системы Zabbix актуальной версии 7.0 LTS. В процессе обучения вы получите необходимые навыке для организации мониторинга и администрирования Linux-систем.

Кому подойдет:

• Студентам-инженерам
• IT-специалистам
• Начинающим системным администраторам
• Самозанятым и индивидуальным предпринимателям

Программа обучения:

• Тема 1. Сетевые протоколы и технологии мониторинга. Система мониторинга Zabbix.
  
• Тема 2. Развертывание системы Zabbix. Среда виртуализации Oracle VM VirtualBox.
  
• Тема 3. Первый запуск и настройка Zabbix. Знакомство с системой.
  
• Тема 4. Мониторинг сетевых узлов по ICMP. Создание первого шаблона опроса. Простые проверки.
  
• Тема 5. Расширенный мониторинг сетевых узлов по ICMP. Простые проверки.
  
• Тема 6. Мониторинг сетевых сервисов. Карты сетей.
  
• Тема 7. Агентный мониторинг. Инвентаризация. Низкоуровневое обнаружение. Zabbix-прокси.
  
• Тема 8. Мониторинг базы данных MySQL с помощью Zabbix-агента. UserParameter.
  
• Тема 9. Мониторинг сетевого оборудования по протоколу SNMP. Мониторинг коммутатора.
  
• Тема 10. Мониторинг сетевого оборудования по протоколу SNMP. Мониторинг маршрутизатора, IP SLA.
  
• Тема 11. Node-Exporter. Веб-мониторинг.
  
• Тема 12. Концепция мониторинга. Типы пользователей Zabbix. Оповещения.
  
• Тема 13. Мониторинг и тюнинг Zabbix. Повышение безопасности ОС Ubuntu.
  
• Тема 14. Итоговая аттестация

Продолжительность обучения: 2 месяца

Автор курса: Конюхов Александр Львович
инженер сетей передачи данных ООО «Газпром трансгаз Томск», сертифицированный инструктор Cisco